Hiusnaamiot ja korjaavat aineet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Cutrin BIO+ Energy Boost Scalp Serum for Men Miesten hiustenlähtöön tarkoitettu seerumi , 100 ml

American Crew Classic Daily Deep Moisturizing Shampoo , 1000 ml

American Crew Fortifying Scalp Treatment , 100 ml

Goldwell DualSenses MEN, Tonic for All Hair Types , 150 ml

18.21 Man Made Hair Thickener For Men Elixir 13 Sweet Tobacco, Päänahan Ja Hiusten Hoito Ohuille Ja Oheneville Hiuksille , 100 ml

Phyto Phytocyane Men Anti-Hair Loss Treatment, Hiustenlähtöä Estävä Hoito Miehille , 12x3.5 ml

American Crew Anti-Hair Loss Leave-In Treament, Hoitoaine Oheneville Hiuksille , 100 ml

SebMan The Cooler Leav-in Tonic, Hiuksiin jätettävä tonic , 95 ml

SebMan The Booster Hair Thickening Leave-In Tonic, Tiivistävä tonic , 100 ml

American Crew Acumen Scalp Revitalizer, Päänahan Seerumi Miehille , 100 ml

Beard Monkey Beard & Hair Oil Orange & Cinnamon , 50 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Noble Oud, 3-in-1 Kevyt Kosteuttava Öljy Parralle, Hiuksille Ja Iholle, Mahonkituoksuinen , 60 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Spiced Vanilla, 3-in-1 Kevyt Kosteuttava Öljy Parralle, Hiuksille Ja Iholle , 60 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Sweet Tobacco, Kevyt 3-in-1 Hoitoöljy Parralle, Hiuksille Ja Iholle , 60 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Absolute Mahogany, 3-in-1 Kevyt Kosteuttava Öljy Parralle, Hiuksille Ja Iholle , 60 ml

Angel Professional For Men Hair Regrowth Serum, Hiusseerumi miehille , 60 ml

Tahe Advanced Barber Fresh Hair Mask, Virkistävä Hiusnaamio , 100 ml

Yuda Hair Regrowth Spray Herbal Formula 60ml , 60 ml