SKROPSTāM

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Lumisenses LED Glue, LED Sistēmas Līme , 5 ml

Biosmetics skropstu atjaunošanas un liftinga krēms, skropstu un uzacu līnijas emulsija 2 Neitralizējošs losjons , 10x1 ml (2 Neitralizējošs losjons)

Biosmetics skropstu atjaunošanas un liftinga krēms, skropstu un uzacu izlīdzinošā emulsija 3 Kondicionējošs losjons ar pārtikas produktiem , 10x1 ml (3 Kondicionēšanas pārtikas losjons)

Biosmetics skropstu paildzināšanas un liftinga krēms, skropstu un uzacu liftinga losjons 1 skropstu paildzināšanas losjons , 10x1 ml (1 Waving losjons)

Estel Otium Unique Eyelashes and Eyebrows Gel Želeja skropstiem un uzaciem , 7 ml

HOIA Bush uzacu serums, uzacu serums , 7 ml

GlamLashes Express PRO Adhesive Eyelash Glue, Ļoti Atri Žūstoša Līme , 5 ml

Andreia Makeup Lash Glue Brush On, Skropstu Līme , 5 gr

Joanna Henna uzacu un skropstu tonētājs, uzacu un skropstu tonētājs 1.0 Black , 15 ml (1.0 Melnā krāsā)

Sweet Sense Cotton Buds, Vates bumbiņas , 200 tk

Perfect Silk Lashes Start Kit 2, skropstu pieaudzēšanas pagarināšanas komplekts

Apraise - Komplekts. Skropstu un uzacu krāsošanai , 11 tk

MaxeyBrow serums, uzacu serums , 5 ml

Perfect Silk Lashes, Super Strong Black glue , 10 ml

Lumisenses LED Ultimate Glue, LED Sistēmas Līme , 5 ml

Talika Lipocils Expert Serums, Kas Paātrina Skropstu Augšanu , 3,8 ml

Talika skropstu tuša Lipocils Water Resistant Black, Ūdensnoturīga skropstu tuša ar kopjošu iedarbību , 8.5 ml (Black)

MaxeyLash skropstu serums, skropstu tušas serums , 3 ml

Comfort Zone Essential Mascara , 10 ml

GlamLashes Volume Extensions D-0,07 , 1 tk

Talika Eyebrow Lipocils Ink , 0.8 ml

Ardell Studio Effects Lashes , 1 tk

Karaja - Tonis tonī. Želeja skropstu un uzaci fiksācijai

Estel Browie Pigments uzacīm Bordo , 15 ml