SPF 41-60

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50, Saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50 , 175 ml

Bio Balance Sun Protection Milk SPF50+ For Kids, Saules Aizsargpiens Bērniem , 150 ml

Bio Balance Sun Protection Facial Cream SPF50+, Saules Aizsargkrēms Sejai , 75 ml

Laboratoires de Biarritz Saules aizsargkrēms sejai SPF50, sertificēts organiskais saules aizsargkrēms sejai SPF50 , 50 ml

Babé Pediatric Sunscreen Wet Skin SPF50, Bezkrāsains saules aizsargkrēms , 200 ml

Bio Balance Tinted Medium Aknsun SPF50+, Tonēts Sauļošanās Līdzeklis Problemātiskai Adai , 40 ml

Bio Balance Aknsun Mattifying Face Aqua Fusion SPF50+, Matējošs Saules Aizsargkrēms Problemātiskai Adai , 40 ml

Bio Balance Tinted Medium Sunspot SPF50+, Tonēts Saules Aizsargkrēms Sejai , 40 ml

Bio Balance Sunspot Even Tone Aqua Fusion Color Control & Dark Spots SPF50+, Saules Aizsargkrēms Sejai , 40 ml

ACM Sebionex Mattifying Gel SPF50 , 40 ml

Bottega di LungaVita SOL Sun Protection Face Cream SPF50 , 50 ml

Babé Super Fluid Depigment + SPF50, Saules aizsargkrēms , 50 ml

Lysaskin Laboratoires SPF 50+ krēms, Saules aizsardzības krēms , 40 ml

Babé Sunscreen Lotion SPF50+, Saules aizsardzības losjons , 200 ml

Laboratoires de Biarritz Losjons zīdaiņiem un bērniem ar saules aizsargkrēmu SPF50+, Losjons zīdaiņiem un bērniem ar saules aizsargkrēmu SPF50+ , 50 ml

Babé Sun Protection Super Fluid Matifiant Sunscreen SPF50, Saules aizsargkrēms , 50 ml

Babé Super Fluid Color Sunscreen SPF50, Saules aizsargkrēms , 50 ml

Babé Super Fluid Sunscreen SPF50, Saules aizsargkrēms , 50 ml

Bottega di LungaVita SOL Sun Protection Cream SPF 50 , 150 ml

Bottega di LungaVita SOL Sun Protection Spray 50 SPF , 150 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms 0% smaržu zīdaiņiem un bērniem SPF50, saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem bez smaržvielām SPF50 , 100 ml

Laboratoires de Biarritz Sunscreen Lotion SPF50, Sporta saules aizsargkrēms SPF50 , 50 ml

Korff 365 Aizsardzības sejas serums SPF 50+, Sejas serums , 30 ml

Histomer Histan Sensitive Skin Active Sun Protection SPF50+ Cream, Saules Aizsargkrēms , 200 ml