Populiariausi išpardavimai visą parą

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Ardell Brow Perfection Stencils , 1 tk

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Gēla krāsas , 6 ml (Peony)

Moyra Supershine, Krāsainie gēla laki , 5 gr

Loreal Metal Detox Professional Mask , 250 ml

Goldwell DualSenses Color Brilliance Serum Spray , 150 ml

Bell HypoAllergenic Long-Lasting Nail Polish, Ilgnoturīga Nagu Laka , 1 tk (02 French Pink)

Schwarzkopf - Permanentā krāsa , 60 ml

Cutrin Aurora Permanent Color, Pastāvīgā krāsa , 60 ml (Fool`s Gold 9.16)

Bravehead Spray Bottle, Globe , 1 tk

Joico - Matu krāsa , 118 ml

Ronney Professional Keratin Complex Rebuilding Shampoo, Atjaunojošs šampūns , 1000 ml (1000ml)

Goldwell Dualsenses Sun Reflects UV Protect Spray , 150 ml

Goldwell Topchic Hair Color , 60 ml

EchosLine Hydrating Mask, Mitrinoša Maska , 1000 ml

Sim Sensitive SensiDO Cream Color 3 IN ONE , 60 ml

GlamLac Pilnpapīra gēla poļu pārklājums, Ģeļa krāsas , 6 ml (Karameļu baudījums)

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Gēla krāsas , 6 ml (Vivid Orange)

Cutrin Muoto Rough Texture Salt Spray , 200 ml

White Glo Professional Travel Pack, Ceļojumu Pakete , 24 gr

Echosline Echosline Echos LOOK Fixmaster īpaši stipra matu laka, matu laka , 500 ml

Angel Professional Expert - Mitrinošs šampūns visiem matu tipiem , 2000 ml

Ronney Professional Repair Therapy 2 fāžu Express līdzeklis, matu atjaunošanas terapija, matu atdalīšanas kondicionieris sausiem un bojātiem matiem , 285 ml

C:EHKO Care Basics Sprühkur Spray treatment , 300 ml

RONNEY Professional Mask Macadamia Oil Restorative Therapy, Atjaunojoša maska ar makadāmijas eļļu , 1000 ml (1000 ml)