Populiariausi išpardavimai visą parą

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

7DAYS Cherry & Shea Body Cream, Ķiršu un šī sviesta ķermeņa krēms , 250 ml

Four Reasons The Original Volume Texture Spray, Apjoma un tekstūras aerosols , 250 ml

Evo Water Killer sausais šampūns, sausais šampūns brunetēm Brunete Brunete , 200 ml (Brunete)

Romantic Professional Hydra šampūns sausiem un dehidrētiem matiem, mitrinošs šampūns sausiem un dehidrētiem matiem , 850 ml

K18 Damage Shield pH aizsargājošs šampūns, Silendav šampūns , 53 ml

Neutrogena Deep Moisture Fast Absorbing Body Lotion, Dziļi Mitrinošs, Atri Iesūcošs Kermeņa Losjons , 400 ml

Evo Happy Campers valkājams kopšanas balzams Wearable Care Balm , 200 ml

Romantisks profesionāls atjaunojošs balzams bojātiem matiem, atjaunojošs balzams bojātiem un bojātiem matiem , 850 ml

Skaistumkopšanas burka Roku krēma maska, Roku krēma maska, kas ir obligāti nepieciešama , 150 ml (Must Have)

Šķidrums laku noņemšanai bez acetona , 150 ml

Sunkissed The Kind Edit Co. Bubble Boutique Scrunchie Set, Kinky Set , 1 tk

Sunkissed Milky Way Highlight Stick, mirdzuma spīdumu stick sejai , 1 tk

Wunder2 Wunderbrow Dual Precidion Brow Liner , 0.3 ml

TIGI Bed Head Colour Care Dumb Blonde Conditioner, Ķīmiski apstrādātus matus atjaunojošs kondicionieris , 750 ml

Electric Nail Drill USB Manicure Pen Sander Polisher , 1 tk

Joico aktivātors , 950 ml

PaintGlow Glitter Shaker , 4 gr

Four Reasons No Nothing Sensitive Super Strong Hairspray , 300 ml (300 ml)

Alter Ego - Tonējoša matu krāsa , 250 ml