Pysyvin balsamia

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Evo Happy Campers Wearable Treatment Wearable Care Balm -hoitobalsami , 200 ml

Envie Milk Protein 2 Phases Detangling Heat Protection, kaksivaiheinen maitoproteiini levittyvä hoitoaine , 250 ml

Joanna Herbal Bomb Detangling Spray hoitoaine, Hiusten Detangling hoitoaine, Hiusten Detangling hoitoaine , 300 ml

Joanna Jedwab Silk Smoothing Spray Conditioner, hoitoaine kuiville ja vaurioituneille hiuksille, jätettävä hoitoaine, kuiville ja vaurioituneille hiuksille , 150 ml

Joanna Cannabis Seed Herbal Extracts Rub-On Conditioner, hiustenhoitoaine rasvoittuville hiuksille. , 100 ml

Joanna Cannabis Seed Vital Hair Complex Rub-On Conditioner, hiustenhoitoaine, hiustenhoitoaine, joka estää hiusten katoamista , 100 ml

Joanna Cannabis Seed Rub-On Conditioner, vahvistava hiustenhoitoaine, vahvistava hiustenhoitoaine , 100 ml

Joanna Keratin Spray Conditioner, palauttava kaksivaiheinen hiustenhoitoaine , 150 ml

Joanna Argan Oil Two-Phase Conditioner, uudistava kaksivaiheinen hiustenhoitoaine. , 150 ml

Joanna Cannabis Seed Two-Phase Conditioner, kaksivaiheinen levityshoitoaine, kaksivaiheinen levityshoitoaine , 150 ml

Joanna Professional Silk Smoothing Hair Spray hoitoaine, Siluv Spreading Conditioner, Siluv levittyvä hoitoaine , 300 ml

Joanna Keratin Hair Spray hoitoaine, Restorative Detangling Hair hoitoaine , 150 ml

Joanna Botox Rebuilding Smoothing Hair Spray hoitoaine, palauttava hiustenhoitoaine, hilsettä ehkäisevä hiustenhoitoaine , 150 ml

Joanna Jedwab Silk Hair Spray hoitoaine, Silky Shampooing Hair Conditioner, silkkinen hiustenhoitoaine , 150 ml

Joanna’s Ultra Color System Silver Hair Rinse Spray, hopea hiusten huuhtelusuihke, irrotettava , 150 ml

Phyto Curl Wake Up Spray, suihke kiharoille hiuksille , 150 ml

Phyto Curl Wake Up Spray, suihke kiharoille hiuksille , 150 ml

Reviline Professional Cool 954 Volumizing Hair Spray, Volumizing Hairspray, Volumizing Hairspray , 200 ml

Reviline Professional Silky Soft 848 Bi-Phase Conditioner, kaksivaiheinen anti-aging hoitoaine. , 200 ml

Reviline Professional Daily Biocare monitoimisuihke, Detangling Hair Spray, hiusten irrotussuihke , 200 ml

Tahe Magic Rizos Curl Refreshing Spray, kiharan virkistävä suihke, kiharan virkistävä suihke , 300 ml

Tahe Peptide T98 Densifier, hiusten vahvistava suihke , 125 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Moisture Kick Spray Hoitoaine Care-Boost Complex, Niisutav levitysbalsami , 400 ml

COLOR WOW Dream Coat For Curly Hair, kevyt ja kosteuttava hiussuihke kiharille hiuksille kiharat , 200 ml

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot