Hiukset peittävät ja palautustyökalut

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Revlon Professional Restart Anti Hair Loss Treatment, Hiustenlähdön Hoito Ampulleissa , 12 tk

Wella Professionals Ultimate Repair Mask, Hiusnaamio , 30 ml

MOOD 13 Frizz Controller, hiusvoide , 150 ml

MOOD Keratin 2in1 Cream, Hiusvaahto , 200 ml

Envie Sos Express Mask, hoitava hiusnaamio , 250 ml

Morfose Collagen Hair Mask, Hiusnaamio Kollageenilla , 500 ml

Morfose Argan Hair Mask, Hiusnaamio , 500 ml

Morfose Biotin Hair Mask, Hiusnaamio , 500 ml

Wella Professionals Invigo Brilliance Vibrant Color Mask Fine/Normal, Naamio Värjätyille Hiuksille , 30 ml

MOOD Intense Repair Mask, intensiivinen korjaava hiusnaamio, intensiivinen korjaava hiusnaamio , 500 ml

Macadamia Professional Ultra Rich Repair Masque, Hiusnaamio , 30 gr (30 ml.)

Envie Milk Protein Mask, hiusnaamio maidon proteiineilla , 250 ml

Envie No Orange Mask, hiusnaamio, joka neutralisoi punaisia ja oransseja sävyjä. , 250 ml

Envie Chromactive Mask, värisuojanaamio, värisuojanaamio , 250 ml

Revlon Professional Restart Recovery Mask, Intensiivinen Naamio Vaurioituneille Hiuksille , 500 ml

Revlon Professional Restart Hydration Rich Mask, Kosteuttava Naamio Kuiville Hiuksille , 500 ml

Revlon Professional Restart Balance Moisture Lotion, Kosteuttava Kosteusemulsio Päänahalle , 100 ml

Revlon Professional Restart Jelly Color Protective Mask, Hiusnaamio Värjätyille Hiuksille , 500 ml

Revlon Professional Restart Volume Jelly Mask, Hiusnaamio Hyytelömäisellä Rakenteella , 500 ml

Revlon Professional Restart Anti Hair Loss Treatment, Hoito Hiustenlähtöä Vastaan , 100 ml

PLACENTA XIVITAE Lamellar Water With Hyaluronyc Acid, Lamellar Water With Hyaluronic Acid And Placental Extract, hyaluronihappoa ja istukkauutetta sisältävä vesi. , 200 ml

MOOD Derma Cleansing Pre Shampoo, Pre Wash tasapainottava hoitoaine , 200 ml

Revlon Professional Restart Hydration Scalp Moisturizing Lotion, Hiuspohjan Kosteuttava Voide , 100 ml

Evo Fabuloso Pro Plantinum Blonde hoitoaine, sävyttävä hoitoaine vaaleille hiuksille. , 30 ml