Hiukset peittävät ja palautustyökalut

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Natur Vital Repair Hair Mask, hiusnaamio kaikille hiustyypeille , 300 ml

Evo Mane Attention Protein Treatment, syvähoito proteiinin kanssa , 30 ml

Evo The Great Hydrator Moisture Mask, kosteuttava naamio, kosteuttava naamio , 30 ml

Natur Vital Sensitive Restores And Moisturises Mask, palauttava ja kosteuttava hiusnaamio herkälle päänahalle. , 300 ml

Revlon Professional ProYou The Moisturizer Mask, Kosteuttava Naamio , 500 ml

Revlon Professional ProYou The Keeper Mask, Naamio Värjätyille Hiuksille , 500 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Palauttava Naamio , 500 ml

Ashley Joy Revitalizing Hair Mask, Elvyttävä Hiusnaamio , 30 ml

Ashley Joy Hair Mask Frizz Control, Hiusnaamio , 30 ml

Ashley Joy Hair Mask, Hiusnaamio , 30 ml

Ashley Joy Strengthening Hair Mask, Vahvistava Hiuksia Naamio , 30 ml

Tahe Magic Rizos Duo Curl Activator, 2-vaiheinen kiharan aktivoiva geeli , 200 ml

Tahe Magic Rizos Ultra-Nourishing Hair Mask, erittäin ravitseva hiusnaamio erittäin kuiville hiuksille. , 300 ml

Tahe Mix Profesional Nutritium Mask for Coloured Hair, naamio värjätyille hiuksille, naamio värjätyille hiuksille , 400 ml

Joanna Professional Uv-suodatin Suojaava hiusnaamio, naamio värjätyille hiuksille , 500 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, uudistava ja ravitseva hiusnaamio , 250 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, palauttava ja ravitseva luonnollinen hoitoaine heikentyneille hiuksille ja latvoille. , 75 ml

Joanna Curls Mask for Wavy Hair, naamio kiharille hiuksille, naamio kiharille hiuksille , 300 gr

Renee Blanche Moine Argan Hair Mask, Naamio Värjätyille Hiuksille , 1000 ml

Kezy Magic Life Smooth Mask, Mask För Lockigt Hår , 300 ml

Joanna Vitamin Bomb Express Conditioner, korjaava hoitoaine vaurioituneille ja kuiville hiuksille. , 500 ml

Joanna Ceramide Bomb Concentrated Conditioner, korjaava hoitoaine heikoille ja kuiville hiuksille. , 500 ml

Kezy Simple Intensive Hydrating Treatment, Intensiivisesti Kosteuttava Hoito Jokaiselle Hiustyypille , 300 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition 2In1 Aloe Fluid For Hair, Aloe Vera Hair Lotion, Aloe Vera Hiusvoide , 100 ml