Erikoishoito

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

HOIA salisyylihappo akne geeli, akne geeli, akne geeli , 15 ml

Lysaskin Laboratoires Clarilys Intense Depigmenting Cream, Ihon sävy sävyttävä voide , 40 ml

Quasix Anti-Redness Gel Oily Skin, geeli kasvojen punoitusta vastaan , 30 gr

HOIA Harmony Protective Balm With Ectoine, Suojapalsami Ectoine, Suojapalsami Ectoine kanssa , 25 ml

Apricot Forehead Pad Hyaluron "Fantastic Forehead", Silikoninen ryppylappu otsalle , 1 tk

Apricot Nipple Pads Aloe Vera, Lääketieteelliset silikonit korjaavat nännityynyt , 2 tk

Babé Proteoglycan F+F Elasticity & Firmness Ampoules, Ampullit elastisuutta ja lujuutta , 20 ml (10x2ml)

GMT Kauneus Anti-Acne Sos Gel, Anti-Acne Sos Gel, Akne Sos Gel , 15 ml

Babé Pack Akn Gel Cleaner 200ml + Spot Gel 8ml, Setti ongelma-iholle , 1 tk

HOIA kehäkukan voide, Shamrock Salve, Shamrock Salve , 15 ml

Aprikoosin Post-Pimple Patches, Post-Pimple Patches, Pimple laastarit, Pimple laastarit , 72 tk

Aprikoosi UV-indikaattori tarra Parempi turvassa kuin pahoillani, väri muuttuu tarra UV-säteilyn havaitsemiseen , 72 tk

7DAYS MY BEAUTY WEEK Hellävaraisesti puhdistavat viilentävät kuorintatyynyt kasvoille, Hellävaraisesti puhdistavat viilentävät kuorintatyynyt kasvoille , 150 ml

Babé Proteoglycan F+F Elasticity & Firmness Ampoules, Ampullit elastisuutta ja lujuutta , 4 ml (2x2ml)

Sebamed Clear Face Coloured Anti-Pimple Cream, Clear Face Sävytetty peitevoide kasvoille , 10 ml

Matis Relax Massage Balm, hierontavoide kasvoille ja vartalolle , 200 ml

Sesderma Acnises Young Roll-on Focal , 4 ml

BioVegane Organic Acai SOS Anti-Spot Solution, SOS Anti-Finni , 7.5 gr

Biotopix Specific Anti-aging Hand Cream , 30 gr

Balance Hydration Spray, Jane Iredale , 90 ml

Activated Organic Charcoal for 100% Natural Teeth Whitening , 30 gr

POMMISST™ Hydration Spray, Jane Iredale , 90 ml

Jane Iredale D2O Hydration Spray , 90 ml

Sesderma Sodyses Repair Gel , 30 ml