Kylpytarvikkeet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Laboratoires de Biarritz puhdistusvesi, orgaaninen Micellar vesi vauvan ihon puhdistukseen. , 500 ml

Magrada Jasmine Shower Gel With Black Elderberry Extract, Jasmiinisuihkugeeli, jossa on musta bergamarjauute, Jasmiinisuihkugeeli, jossa on musta bergamarjauute , 250 ml

NAÏF Relaxing Bath Foam Refill, rentouttava kylpyvaahto, rentouttava kylpyvaahto täydennyspakkaus , 500 ml

b.fresh Fressssh AF! Piristävä vartalopesu, suihkugeeli Grapefruittinen hyvä , 473 ml (Greippimäinen Hyvä)

b.fresh You’re One In A Melon Revitalizing Body Wash, suihkugeeli Vesimeloni Minttu , 473 ml (Vesimeloni Minttu)

b.fresh Vitamin Sea ravitseva vartalopesu, suihkugeeli Ocean Fresssh , 473 ml (Ocean Food)

b.fresh Sleep On It rauhoittava vartalopesu, suihkugeeli Sweet Dreamz , 473 ml (Sweet Dreamz)

b.fresh Squeeze The Day Energisoiva vartalopesu, suihkugeeli Sitrushedelmäinen viileä , 473 ml (Sitruksinen viileä)

Sunkissed The Kind Edit Co. Utopia Fizzer Pyramid, Kylpypommi-sarja , 3 tk

Laboratoires de Biarritz Ultra-Rich puhdistusgeeli, pehmeästi tuoksuva orgaaninen pesugeeli vauvoille ja lapsille. , 200 ml

Laboratoires de Biarritz suihkugeeli, Suihkugeeli, jossa on merellisiä mineraaleja , 200 ml

Laboratoires de Biarritz No Fragrance Ultra-Rich puhdistusgeeli, hajusteeton orgaaninen shampoo vartalopesu vauvoille , 200 ml

INCOS Joten…? You Forever Loved Shower Cream, suihkuvoide, suihkuvoide , 250 ml

INCOS Joten…? Sinä Divine Kiss Suihkuvoide, Dušikeem , 250 ml

NAÏF 2in1 Shampoo & Vartalopesu 0% Parfyymi, Shampoo & Vartalopesu 0% Hajusteet , 200 ml

Mini U Kylpypommi lahjasetti, Kylpypommi lahjasetti , 1 tk

NAÏF Wash Gel Refill Powder, pesugeelin täyttöjauhe, pesugeelin täyttöjauhe , 25 gr

NAÏF Magnesium Kylpysuola, Kylpysuola magnesiumin kanssa , 500 gr

NAÏF Shampoo Refill Powder, vauvan ja lasten shampoo Refill Powder, vauvan ja lasten shampoo Refill Powder , 25 gr

NAÏF Hoitava suihkuvaahto, hoitava suihkuvaahto , 200 ml

NAÏF Kylpyvaahdon täyttöjauhe, vauvan ja lasten kylpyvaahdon täyttöjauheet , 25 gr

BUBBLES Lasten käsirasvasaippua, Lasten vesisaippua , 500 ml

BUBBLES Ravitseva nestemäinen käsisaippua, Vesimeri , 500 ml

BUBBLES Kosteuttava suihkugeeli, suihkugeeli , 500 ml