Kylpytarvikkeet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Magrada Bubble suihkugeeli, suihkugeeli, suihkugeeli , 400 ml

Ella Baché Foaming Shower Oil For Face And Body, Vaahtoava Suihkuöljy , 200 ml

Morgan Taylor BareLuxury™ Detox Ginger & Green Tea, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Calm Lavender & Sage, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Energy Coconut & Honeydew, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Renew Seaberry & Kukui, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Mini Ü Create Your Own Bath Bomb Kit, Kylpypommien valmistussarja , 200 gr (6 pack)

Magrada Jasmine Bath Bombs E-vitamiinin kanssa, Jasmine Bath Bombs E-vitamiinin avulla , 4x25 gr

Magrada Pioni Kylpypallot E-vitamiinilla, Pioni Kylpypallot E-vitamiinilla , 4x25 gr

Magrada Jasmine Shower Gel With Black Elderberry Extract, Jasmiinisuihkugeeli, jossa on musta bergamarjauute, Jasmiinisuihkugeeli, jossa on musta bergamarjauute , 250 ml

MACADEIA Kylpysuola Rentouttava kahvi Kylpysuola, jossa on magnesiumia ja kaliumia, Vannisoolo , 200 gr

MACADEIA Kylpysuola Detoxifying Himalajan suola virkistävällä tuoksulla Guava, Vannisoolo , 200 gr

Mini U Kylpypommi lahjasetti, Kylpypommi lahjasetti , 1 tk

MACADEIA Kylpypommit Rentouttava Kahvi & Virkistävä Guava, Kylpypommit Kylpypommit , 2 tk

Magrada Lemon & Mint Soap, Sitruunasaippua, jossa on piparminttuuutetta. , 100 gr

Magrada Nordic Birch Sap Soap, pohjoismainen koivunmahla saippua, pohjoismainen koivunmahla saippua , 100 gr

Magrada Sea Mud Kataja Saippua, Mudasaippua, jossa on merisilakkaa. , 100 gr

Mini Ü Travel Set, Minituotteiden sarja , 1 tk

Magrada Jasmine Bath Bomb, jasmiinikylpyjä E-vitamiinilla varustettuna , 125 gr

Magrada Pioni Kylpypommi, Pioni Kylpypallot E-vitamiinia sisältäen , 125 gr

Sunkissed The Kind Edit Co. Utopia Fizzer Pyramid, Kylpypommi-sarja , 3 tk

Dirty Works Let’s Get Fizzical Kylpypommi, Vannipallo , 150 gr

beBIO Suihkugeeli Hyaluro bioMoisture, Kosteuttava ja ravitseva suihkugeeli hyaluronihapolla. , 350 ml

beBIO Hyaluro bioRegeneration Suihkugeeli, kosteuttava ja palauttava luonnollinen suihkugeeli. , 350 ml