Vegaani

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Youth Lab kirkastavat Vit C Hydra-Gel silmälaastarit, silmäluomien silmäpohjatyynyt , 30 tk

Youth Lab Retinol Reboot Night Cream, palauttava voide retinolin kanssa , 50 ml

Youth Lab Retinol Reboot Eye Serum, silmänympärysseerumi retinoleja sisältävä seerumi , 15 ml

Youth Lab Youth Shot For Eyes, silmänympärysvoide, silmänympärysvoide , 15 ml

Youth Lab Brightening Vit-C Serum, kirkastava seerumi C-vitamiinilla , 30 ml

Youth Lab City Guard Anti-Pollution Day Cream SPF50, kasvovoide, kasvovoide , 40 ml

Youth Lab Brightening Vit-C Gel Cream, kirkastava C-vitamiinia sisältävä geelivoide, kirkastava geelivoide C-vitamiinilla , 50 ml

Youth Lab Peptides Spring Hydra-Gel silmälaastarit, Peptidien silmänympärysalueen hydrogeelilaastarit , 60 tk

Youth Lab Peptides Reload ryppyjen täyteaine, Kortse Siluv kerma , 15 ml

Youth Lab Peptides Reload silmänympärysvoide, ryppyjä vähentävä silmänympärysvoide , 15 ml

Youth Lab Peptides Reload All-in-One Seerumi, korjaava ikääntymistä ehkäisevä seerumi. , 30 ml

Youth Lab Peptides Reload First Wrinkles Cream, nuorentava kasvovoide, jossa on peptidit , 50 ml

Youth Lab Peptides Reload Sculpting Cream, palauttava kasvovoide, palauttava kasvovoide , 50 ml

NAÏF Softening Body Lotion, pehmentävä vartalovoide makean mantelin öljyllä , 75 ml

NAÏF Rentouttava vartaloöljy, Rentouttava vartaloöljy raskausarpia varten , 100 ml

NAÏF Magnesium Kylpysuola, Kylpysuola magnesiumin kanssa , 500 gr

NAÏF Hoitava suihkuvaahto, hoitava suihkuvaahto , 200 ml

NAÏF Relaxing Bath Foam Refill, rentouttava kylpyvaahto, rentouttava kylpyvaahto täydennyspakkaus , 500 ml

NAÏF Lotion Baby Wipes Single Pack, muovittomat kosteuttavat kosteuspyyhkeet, joissa on bambuuute , 54 tk

NAÏF Mineral Sunscreen For Baby & Kids SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50 , 175 ml

NAÏF Mineral Sunscreen 0% Perfume For Baby & Kids SPF50, hajusteeton aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50, hajusteeton aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50 , 100 ml

NAÏF Mineral Sunscreen For Baby & Kids SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50 , 100 ml

MOOD Suncare Hiusten ja vartalon puhdistusaine, Vartalon ja hiusten puhdistusaine , 400 ml

The Solution Collagen Body Lotion, täydellistävä vartalovoide , 200 ml

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot