Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Annemarie Börlind Body Care Shower Foam, Пена для душа , 150 ml

Annemarie Börlind Body Care Shower Cream, Крем для душа , 200 ml

Гель для душа Rausch Chamomile Sensitive, Гель для душа для сухой и чувствительной кожи , 200 ml

Annemarie Börlind Energynature Cleansing Gel, Освежающий И Очищающий Гель , 125 ml

Annemarie Börlind Annemarie Börlind Body Care Deo Roll-On, Роликовый дезодорант для всех типов кожи , 50 ml

Annemarie Börlind Annemarie Börlind Уход за телом Део-спрей, дезодорант-спрей для всех типов кожи , 75 ml

Гель-сыворотка Grüum Восстановление молодости, гель-сыворотка , 30 ml

Гель-сыворотка для лица Grüum Radiance Boost, гиалуроновая кислота, папайя и зеленый чай , 30 ml

Гель-сыворотка Grüum “Чистый цвет лица”, гель-сыворотка для проблемной кожи , 30 ml

Rausch Fresh Mint Shower Gel, Гель для душа для нормальной кожи , 200 ml

Rausch Mallow Hydration Shower Gel, увлажняющий гель для душа , 200 ml

Annemarie Börlind Body Care Shower Gel, Гель Для Душа , 200 ml

Grüum Blöta Salt Soak Rose Petal And Rosemary, соль для ванны , 120 ml

Grüum Blöta Salt Soak Lavender And Chamomile, расслабляющая соль для ванны , 120 ml

Grüum Blöta Salt Soak Tangerine And Cinnamon, соль для ванны , 120 ml

Annemarie Börlind Hand Balm, Бальзам Для Рук Для Сухой Кожи , 50 ml

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, Кремовый и ухаживающий гель для душа Мята и маковое семя , 95 gr (Мята и маковое семя)

Grüum Skyda Daily Defence Lotion SPF50, Ежедневный защитный крем , 50 ml

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, Creemjas Ja Hooldav Tahke Гель для душа с пачули и сандаловым деревом , 95 gr (Пачули и сандаловое дерево)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, кремовый и ухаживающий гель для душа с алоэ вера , 95 gr (алоэ вера)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, кремовый и охлаждающий гель для душа Апельсин и грейпфрут , 95 gr (Апельсин и грейпфрут)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, кремовый и охлаждающий гель для душа Лемонграсс и конопля , 95 gr (Лемонграсс и конопля)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, кремовый и ухаживающий твердый гель для душа Лаванда , 95 gr (Лаванда)

Grüum Sömn Расслабляющий мист для сна, кремовая пудра для подушки , 50 ml