Vegaani

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

NAÏF Hoitava suihkuvaahto, hoitava suihkuvaahto , 200 ml

NAÏF Relaxing Bath Foam Refill, rentouttava kylpyvaahto, rentouttava kylpyvaahto täydennyspakkaus , 500 ml

NAÏF Lotion Baby Wipes Single Pack, muovittomat kosteuttavat kosteuspyyhkeet, joissa on bambuuute , 54 tk

NAÏF Mineral Sunscreen For Baby & Kids SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50 , 175 ml

NAÏF Mineral Sunscreen 0% Perfume For Baby & Kids SPF50, hajusteeton aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50, hajusteeton aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50 , 100 ml

NAÏF Mineral Sunscreen For Baby & Kids SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50, Aurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50 , 100 ml

MOOD Suncare Hiusten ja vartalon puhdistusaine, Vartalon ja hiusten puhdistusaine , 400 ml

The Solution Collagen Body Lotion, täydellistävä vartalovoide , 200 ml

The Solution Retinol Body Lotion, silottava vartalovoide , 200 ml

The Solution Hyaluron Body Lotion, kosteuttava vartalovoide, jossa on hyaluronihappo , 200 ml

The Solution C-vitamiinia kirkastava vartalovoide, kirkastava vartalomaito , 200 ml

The Solution Menopause Hydrating Cooling Mist, kosteuttava viilentävä suihke , 100 ml

The Solution Menopause 3-in-1 Boost Serum, kasvoseerumi, kasvoseerumi , 30 ml

The Solution Menopause Balancing Intimate Wash, intiimipuhdistusaine, intiimipuhdistusaine , 150 ml

Skinny Tan Miracle Tan Eraser, itseruskettavan tuotteen poistoaine , 200 ml

Skinny Tan 1 päivän rusketus, 1 päivän rusketus, 1 päivän rusketus , 100 ml

Skinny Tan Body Glow Lotion Blush, itseruskettava voide Medium, itseruskettava voide Medium , 280 ml (, Medium)

Skinny Tan Itseruskettava Whip, Itseruskettava vaahto Tumma , 150 ml (, Tumma)

Skinny Tan Itseruskettava Whip, Itseruskettava vaahto Tumma , 150 ml (, Tumma)

Skinny Tan Mousse 1 Hour Express, itseruskettava vaahto , 150 ml

Skinny Tan Body Mousse Original, itseruskettava vaahto , 150 ml

Skinny Tan Coconut Water Tan Mist, rusketussuihke kookosvedellä Tan Medium , 150 ml (, Medium)

Skinny Tan Tan & Tone Itseruskettava öljy, Itseruskettava öljy Tumma , 145 ml (, Tumma)

Skinny Tan Tan & Tone Itseruskettava öljy, Itseruskettava öljy Medium, Itseruskettava öljy Medium , 145 ml (, Medium)

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot