Vegaani

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Brushworks No. 10 Bronzer Brushes, Meigi Brushes, Meigi Brushes , 1 tk

Brushworks No. 1 Foundation Brushes, Meigi Siveltimet , 1 tk

Brushworks meikkisiveltimen puhdistusalusta, meikkisiveltimen puhdistusalusta, meikkisiveltimen puhdistusalusta , 1 tk

Brushworks Highlight & Contour Brushes, Meigi Brushes, Meigi Harjat , 1 tk

Youngblood Mineral Lengthening Mascara, pidentävä ripsiväri, pidentävä ripsiväri Blackout , 8.3 ml (, Blackout)

Youth Lab CC Complete Cream SPF30, CC-voide Vanilla Light, Nuorisolaboratorio , 40 ml (, Vanilja Light)

Youth Lab CC Complete Cream SPF30, CC-voide Mocha Dark , 40 ml (, Mokka tumma)

Youth Lab CC Complete Cream SPF30, CC Cream Honey Medium, CC-voide Honey Medium , 40 ml (, Hunaja Medium)

BYS Cosmetics kulmikas rajaussivellin, silmänrajaussivellin, kulmaharja , 1 tk

BYS Silikoni Blending Sponge pyöreä, silikoni Blending Sponge kirkkaan vaaleanpunainen , 1 tk (, Kirkkaan vaaleanpunainen)

BYS silikoni sekoitus sieni pyöreä, silikoni sekoitus sieni kirkas , 1 tk (, Kirkas)

BYS Silikoni Blending Sponge pyöreä, silikoni Blending Sponge Clear AB Glitterin kanssa , 1 tk (, Kirkas AB glitterillä)

BYS Silikoni Blending Sponge, silikoni Blending Sponge Clear AB Glitterillä varustettuna , 1 tk (, Kirkas AB glitterillä)

BYS Silikoni Blending Sponge Eskimo, silikoni Blending Sponge Clear vaaleanpunaisilla huulilla varustettuna , 1 tk (, Kirkas vaaleanpunaisilla huulilla)

BYS silikoni sekoitussieni Eskimo, silikoni sekoitussieni pastelli vaaleanpunainen , 1 tk (, Pastelli vaaleanpunainen)

BYS silikoni sekoitussieni Eskimo, silikoni sekoitussieni kirkas kultaisella glitterillä varustettuna. , 1 tk (, Kirkas Gold Glitter)

BYS Ripsiväri Ripsien pidennykset, Ripsiväri Musta , 10 ml (, Musta)

BYS Floral Palette Blush & Bronze Duo, Aurinkopuuteri & Asetuspuuteri , 5 gr

BYS poskipunatrio, poskipunapaletti Lush , 8 gr (, Rehevä)

BYS Yksisarvinen harjasarja, Hunajainen harjasarja , 3 tk

BYS Silikoni Blending Brush Kit, Meigipintslite Set Kirkas Glitterin kanssa , 3 tk (, Kirkas glitterillä)

BYS soikea meikkisivellinsarja, meikkisivellinsarja, meikkisivellinsarja , 3 tk

BYS Swirl Palette Complexion Trio, Meigi Palette, Meigi Palette , 5 gr

BYS Face Primer Matte, mattapintainen meikkivoide , 45 ml

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot