Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Blush 05)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Praline 11)

Andreia Makeup Insane Full Lash Plus Waterproof Mascara, Водостойкая Тушь Для Ресниц , 10 ml (Black)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Magnetic 15)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Dusty Rose 07)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Губная Помада , 8 ml (Burgundy 01)

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Лили , 3.5 gr (Лили)

BYS BE FREE Коллагеновый блеск для губ, помада лайм береза , 5 ml (Береза)

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Тюльпан , 3.5 gr (Тюльпан)

BYS BE FREE Матовая губная помада, Матовая губная помада Rose , 3.5 gr (Роза)

BYS BE FREE Collagen Lipgloss, прозрачный блеск для губ , 5 ml (Очистить)

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Bloom , 3.5 gr (Блум)

BYS BE FREE Auto Eyeliner Pencil, карандаши для глаз черные , 0.2 gr (Черный)

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Береза , 3.5 gr (Береза)

BYS BE FREE Collagen Lipgloss, блеск для губ Rose , 5 ml (Роза)

BYS BE FREE Матовая помада, Матовая помада Blossom , 3.5 gr (Цветок)

BYS BE FREE Auto Eyeliner Pencil, карандаши для глаз черные , 0.2 gr (Черный)

BYS BE FREE Collagen Lipgloss, Блеск для губ Blossom , 5 ml (Цветок)

BYS Bee Sting Plumping Lip Gloss, Volumizing Lip Gloss Terracotta , 3 ml (Терракота)

BYS Bee Sting Plumping Lip Gloss, Volumizing Lip Gloss Dahlia , 3 ml (Георгин)

BYS Bee Sting Plumping Lip Gloss, объемный блеск для губ Blooming , 3 ml (Цветущий)

BYS Bee Sting Plumping Lipgloss, объемный блеск для губ Clear Dew , 3 ml (Ясная роса)

Bell Moist Oil, Увлажняющее масло для губ 001 , 3.5 gr (001)

Веганская губная помада Rosajou в картонном футляре, натуральная помада для детей Rubis , 5.5 ml (Рубис)