Eniten myyty 24 tuntia vuorokaudessa

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Depiléve Pre-Waxing Oil Sunflower & Aloe Vera, Vahausta edeltävä öljy , 200 ml

Matis Reponse Purete Pure-Age Wrinkles correcting care, perfect clear skin , 100 ml (100ml)

InShape Curl Créme , 100 ml

Kynsilomakkeet vahvalla liimalla, kynsilomakkeet 10 kpl. , 10 tk

Laboratoires de Biarritz Baby & Children Sunscreen SPF50+, sertifioitu luomuaurinkovoide vauvoille ja lapsille SPF50+. , 100 ml

KillyS Hair Comb, Hiuskampa , 1 tk

Ecolatier Organic Aloe Vera Hydrating & Fortifying Shampoo, Shampoo Kaikille Hiustyypeille , 250 ml

HOIA Kodin tuoksudiffuusori, Laventeli kodin tuoksudiffuusori , 200 ml (Laventeli)

Australian Gold Infamous Eigth Dimension Bronzer , 250 ml (250ml)

Sim Forme Curl Bouncer Kosteuttava kiharavoide , 100 ml

Revlon Professional Restart Curls Nourishing Mask, Naamio Kiharille Hiuksille , 30 ml

ItalWax Hot Film Wax in Granules, White Chocolate , 1000 gr

LEGAMI Luonnollinen huulirasva Smack Strawberry (ECO), huulirasva Strawberry, mansikka , 4,3 ml (Strawberry)

Loving Tan Deluxe Bronzing Mousse, Itseruskettava Vaahto , 120 ml (Dark)

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Light Blond)

Minkki ripset B 0,15 Tutustumishinnalla -50% , 1 tk (B 0,15 - 10mm)

Donut Hair Bun 11x5,5cm , 1 tk

Dancoly Paris Argan Active Oxygen Instant Repair Hair Mask , 550 gr

MOYRA Premium Ice Blue Premium , 5 gr (5 g.)