ENIM MÜÜDUD TOOTED 24H

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

RefectoCil Lash & Brow Booster 2 in 1 Double Effect Kaks ühes – topeltefekt Ripsme ja Kulmu Seerum , 6 ml

Mayan Gold Chia Oil Professional Volume Shampoo Professionaalne volüümi andev šampoon , 250 ml (250 ml)

Bell My Every Day Foundation, Jumestuskreem 02 Nude , 30 gr (02 Nude)

IN:GEL geellakk , 15 ml (18 Black Groom)

Lily Lolo Eye Liner & Smudge Brush Laineripintsel , 1 tk

Brushworks Continuous Mist Spray Bottle, Veepihusti Pink , 1 tk (Pink)

Four Reasons No Nothing Sensitive Strong Hairspray, Lõhnavaba Tugev Juukselakk , 500 ml

Depiléve Pre-Waxing Oil Sunflower & Aloe Vera, Vahatamiseelne Õli , 200 ml

Matis Reponse Purete Pure-Age Kortsudevastane kreem rasusele nahale , 100 ml (100ml)

InShape Curl Créme Lokikreem , 100 ml

Nail Forms With Strong Adhesive, Tugeva Liimiga Küünevormid 10 tk. , 10 tk

Laboratoires de Biarritz Baby & Children Sunscreen SPF50+, Sertifitseeritud Orgaaniline Päikesekaitsekreem Beebidele Ja Lastele SPF50+ , 100 ml

KillyS Hair Comb, Klassikaline Kamm , 1 tk

Ecolatier Organic Aloe Vera Hydrating & Fortifying Shampoo, Šampoon Kõikidele Juuksetüüpidele , 250 ml

HOIA Home Fragrance Diffuser, Kodulõhnastaja Lavender , 200 ml (Lavender)

Soengutäidis, krunnitäide tumepruun XL suurus 11x5,5cm , 1 tk

Dancoly Paris Argan Active Oxygen Juuksemask , 550 gr

Naaritsa ripsmed B0,15, UUS, KÕRGEM KVALITEET, Tavahind 24EUR , 1 tk (B 0,15 - 10mm)

MOYRA Premium Ice Blue Premium Ehitusgeel , 5 gr (5 g.)