Matu kopšana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

EVAN CARE EVAN CARE Curly Power Shaping Jelly Gel, cirtas definējoša un mitrinoša želeja cirtainiem matiem cirtas matu cirtas , 300 ml

EVAN CARE matu augšanu pastiprinošas ampulas, matu augšanu pastiprinošas ampulas , 12x10 ml

EVAN CARE Detox galvas ādas skrubis, galvas ādas eksfoliators , 200 ml

EVAN CARE EVAN CARE Peptīdu atjaunojošais atjaunojošais krēms-maska, dziļi atjaunojošs krēms-maska matu kopšanai , 50 ml

EVAN CARE Coconut Summer 2In1 matu un ķermeņa krēms, matu un ķermeņa krēms pēc sauļošanās , 200 ml

EVAN CARE Thermo Defender ar zelta daļiņām, termoaizsardzības līdzeklis ar zelta daļiņām, mitrinošs, aizsargājošs un ar antistatiskām īpašībām , 177 ml

EVAN CARE Apjomu veidojoša maska, matu apjomu un augšanu stimulējošs balzams-maska , 500 ml

EVAN CARE Curly Mask, Kondicionieris-maska cirtainiem un cirtainiem matiem , 500 ml

EVAN CARE Krāsu maska, krāsota matu balzama maska , 500 ml

EVAN CARE Balance maska, balansējoša maska taukainai galvas ādai, blaugznām un blaugznājiem , 500 ml

EVAN CARE Redefencifying šampūns, šampūns matu nostiprināšanai un matu augšanu stimulējošs šampūns , 500 ml

EVAN CARE Volume šampūns, matu apjomu palielinošs un matu augšanu veicinošs šampūns , 500 ml

EVAN CARE Intensīvs šampūns, Intensīvi atjaunojošs šampūns , 500 ml

EVAN CARE Šampūns cirtainiem matiem, Šampūns cirtainiem/laistiem matiem , 500 ml

EVAN CARE Color šampūns, Šampūns krāsotiem matiem , 500 ml

EVAN CARE Balance šampūns, balansējošs šampūns taukainai galvas ādai , 500 ml

Kadus Professional Fix It , 250 ml (, 250 ml)

Cutrin Ainoa mitrinošs kondicionieris, Mitrinošs līdzeklis, mitrinošs kondicionieris , 200 ml

Cutrin Ainoa Mitrinošs kondicionieris, Mitrinošs balzams , 200 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense maska, intensīva matu maska ar skvalānu un Oomega 9 taukskābi , 150 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth kondicionieris, kondicionieris ar skvalānu un Oomega 9 taukskābēm , 200 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth šampūns, šampūns ar skvalānu un Oomega 9 taukskābēm , 250 ml

Echosline Echos LOOK Siltuma aizsargs Siltuma aizsargsmidzināms aerosols, Siltuma aizsargsmidzināms aerosols , 200 ml

Echosline Echosline Echos LOOK Fixmaster īpaši stipra matu laka, matu laka , 500 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės