Matu kopšana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Cutrin Ainoa krāsu aizsargājošs šampūns, krāsu aizsargājošs šampūns , 300 ml

Magrada Klaringa cietais šampūns ar rabarbera ekstraktu, Rabarbera cietais šampūns visiem matu tipiem , 58 gr

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Toneris bez amonjaka , 90 ml (, 6A)

beBIO Baby Hair Complex Dabīgs balansējošs kondicionieris galvas ādai, dabīgs balansējošs kondicionieris galvas ādai ar niacinamīdu un minerālvielām , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai, Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai , 200 ml

beBIO ilgmūžības šampūns matu atjaunošanai un barošanai, atjaunojošs un barojošs augu keratīna šampūns , 300 ml

beBIO Dabisks šampūns sausiem matiem, Dabisks šampūns sausiem matiem , 300 ml

Bheyse pretblaugznu līdzeklis, attīrošs līdzeklis pret blaugznām matu ārstēšanai , 6x10 ml

Bheyse No-Yellow Silver šampūns, šampūns blondiem matiem , 300 ml

Bheyse Energy Fall Prevent šampūns pret matu izkrišanu, šampūns pret matu izkrišanu , 1000 ml

Z One Concept Make My Day Conditioner, Kondicionieris Ikdienas Mazgāšanai , 250 ml

Goldwell Stylesign Roughman Texturizing Paste, Teksturizējoša Pasta , 100 ml (, Tugevus 5)

Ronney Professional Volume-Up Spray, Apjomu Palielinošs Aerosols , 285 ml (, 285 ml)

Goldwell Colorance Demi Permanent, Matu krāsa , 60 ml (, 6N@GB)

Echosline Protector Thermoprotective Spray, Karstumaizsardzības Aerosols , 200 ml

L'oreal Paris Preference MetaVivids Preference Semi-Permanent Hair Color, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 1 tk (, 6.403 Coral)

RONNEY Dry Shampoo blonde&light, Sausais šampūns , 200 ml (, 200ml)

RONNEY Hair Spray Macadamia Oil RESTORATIVE, Matu laka ar makadāmijas eļļu , 750 ml (, 750ml)

RONNEY Hair Spray Moisturizing Hialuronic Acid, Mitrinoša matu laka , 750 ml (, 750ml)

RONNEY Professional Shampoo Keratin Complex Rebuilding Therapy, Atjaunojošs šampūns ar keratīnu , 5000 ml (, 5000 ml)

Wella Professionals Elements Calming Shampoo, Nomierinošs Šampūns Jutīgai Vai Sausai Galvas ādai , 1000 ml

Wella Professionals Invigo Blonde Recharge Cool Refreshing Conditioner, Foršs Blonde Atsvaidzinošs Balzams , 200 ml

Wella Professionals Invigo Blonde Recharge Cool Neutralizing Shampoo, Cool Blonde Atsvaidzinošs Šampūns , 300 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Frizz Warming Express Mask, Pašsasilstoša ātra Maska , 150 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės