Matu kopšana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

beBIO Baby Hair Complex Dabīga dziļi attīroša māla maska galvas ādai, Dabīga dziļi attīroša māla maska galvas ādai , 100 ml

beBIO ilgmūžības blīvums un nostiprināšana Etiķis skalošana, matu sabiezēšana un nostiprināšana skalošana ar skalošanas palīglīdzekļiem , 200 ml

beBIO ilgmūžības atjaunojošs un barojošs balzams novājinātām šķipsnām un matu galiem, atjaunojošs un barojošs dabīgs kondicionieris novājinātiem matiem un matu galiem , 75 ml

beBIO Dabīgs kondicionieris krāsotiem matiem, Dabīgs kondicionieris krāsotiem matiem , 200 ml

beBIO Dabisks šampūns krāsotiem matiem, Dabisks šampūns krāsotiem matiem , 300 ml

Renee Blanche Hair Touch skropstu tuša, matu duša 7N , 18 ml (, 7N)

Bheyse pretblaugznu līdzeklis, attīrošs līdzeklis pret blaugznām matu ārstēšanai , 6x10 ml

Goldwell Texture Dimensions Perm N - Natural, Noturīgs Šķidrums , 500 ml

Goldwell Texture Dimensions Perm R - Resistant, Noturīgs Šķidrums , 500 ml

Joico Holiday Duo K-Pak komplekts, dāvanu komplekts ar matu atjaunošanas līdzekļiem , 1 tk

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 1 Shampoo, Attīrošs Šampūns Galvas Adai Un Matiem , 1000 ml

Goldwell DualSenses Just Smooth 6 Effects Serum, Serums Bieziem Matiem , 100 ml

Renee Blanche Moine Water Wax, Matu Vasks , 150 ml (, Coco)

Z One Concept Energizing Shampoo, Enerģisks Un Matus Biezinošs Šampūns , 1000 ml

Z One Concept Make My Day Conditioner, Kondicionieris Ikdienas Mazgāšanai , 250 ml

Cutrin Aurora Permanent Color, Pastāvīgā krāsa , 60 ml (, Pure Pearl Blonde 11.16)

Revlon Professional Nutri Color Creme, Tonizējošs Krēmveida Kondicionieris , 240 ml (, 1002 White Platinum)

Difiaba Hue & Me Color Depositing Mask, Tonizējoša Matu Maska, Kas Atjauno Matu Struktūru , 200 ml (, Italian Rose)

Difiaba Hue & Me Color Depositing Mask, Tonizējoša Matu Maska, Kas Atjauno Matu Struktūru , 200 ml (, Fiery Copper)

Tahe Nature Pure Peptides Hair Mask, Maska Pret Matu Lūšanu , 400 ml

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Matu Krāsa Lietošanai Mājās , 150 ml (, 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde)

Tahe Organic Care Solar Micro-Oil Protect, Matu Eļļa , 125 ml

Tahe Organic Care Ecological Hair Spray, Matu Laka , 200 ml (, Extra Strong)

Tahe Organic Care Extreme Oil Pre-Wash Mask, Pirms Mazgāšanas Maska , 500 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės