Sausiem matiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Reviline Professional Daily Biocare mitrinoša matu maska, mitrinoša matu maska , 1000 ml

Cutrin Ainoa mitrinošs līdzeklis, mitrinoša matu maska , 200 ml

Morfose Keratin Hair Mask, Matu maska Ar Keratīnu , 500 ml

Tahe Organic Care Nutritium oil Mask For Thick and Dry Hair , 500 ml

Z One Concept Zen Restructure In Intensive Treatment , 200 ml

Four Reasons No Nothing Sensitive Moisture Treatment Dziļi kopjoša matu maska , 150 ml

Tahe Organic Care Nutritium oil Mask For Thick and Dry Hair , 300 ml

Z One Concept Moisture Plus Hydrating Lotion , 72 ml

TIGI - Maska sausiem un bojātiem matiem , 200 ml

Tahe Organic Care Nutritium Mask For Fine and Dry Hair , 300 ml

Tahe Organic Care Nutritium Mask For Fine and Dry Hair , 500 ml

Macadamia Professional Ultra Rich Repair Masque, Matu maska , 30 gr

Macadamia Professional Weightless Repair Masque, Viegli mitrinoša matu maska , 222 ml

Joico Youth Lock Treatment Masque, Mitrinoša maska ar kolagēnu , 50 ml (, 50 ml)

Joico Youth Lock Treatment Masque, Mitrinoša maska ar kolagēnu , 150 ml (, 150 ml)

Paul Mitchell Tea Tree Lavender Mint Moisturizing Mineral Hair Mask, Mitrinoša Un Stiprinoša Maska , 150 ml

Paul Mitchell Super-Charged Treatment, Dziļi Mitrinoša Matu Maska , 150 ml

Björk Scalp Treatment, Galvas Ādas Kopšanas Līdzeklis , 200 ml

Björk Repair Treatment, Atjaunojoša Matu Maska , 200 ml

Björk Hydrate Treatment, Mitrinoša Matu Maska , 400 ml

Björk Hydrate Treatment, Mitrinoša Matu Maska , 200 ml

Björk Hydrate Treatment, Mitrinoša Matu Maska , 75 ml

Wella Professionals Oil Reflections Hydrate & Shine Emulsion, Mitrinošs, Pret Spalvošanos Un Tūlītēju Mirdzumu Piešķirošs Ātrkopšanas Līdzeklis , 50 ml

By Veira Moisture Cream, Mitrinošs Matu Krēms , 125 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės