Sausiem matiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Björk Hydrate Treatment, Mitrinoša Matu Maska , 200 ml

Björk Hydrate Treatment, Mitrinoša Matu Maska , 75 ml

Wella Professionals Oil Reflections Hydrate & Shine Emulsion, Mitrinošs, Pret Spalvošanos Un Tūlītēju Mirdzumu Piešķirošs Ātrkopšanas Līdzeklis , 50 ml

By Veira Moisture Cream, Mitrinošs Matu Krēms , 125 ml

By Veira Moisture Masque, Mitrinoša Matu Maska , 200 ml

JOICO Moisture Recovery 24Hr Moisture Recharge Leave-In, Atstājamais Matu Krēms , 200 ml

Sebastian Professional Hydre Intensely Hydrating Treatment Mask, Intensīvi Mitrinoša Kopšanas Maska , 500 ml

Sebastian Professional Hydre Intensely Hydrating Treatment Mask, Intensīvi Mitrinoša Kopšanas Maska , 145 ml

Sebastian Professional Hydre Intensely Hydrating Treatment Mask, Intensīvi Mitrinoša Kopšanas Maska , 30 ml

Makadāmijas dabīgā eļļa Bond Repair Masque, matu maska , 236 ml

ORIBE Mirror Rinse Glass Hair Treatment, Dziļi mitrinoša matu procedūra , 175 ml

Organic Shop Moisturising Hair Mask, Mitrinoša Matu Maska , 250 ml (, Tropical Coconut & Shea)

ORIBE Bright Blonde Radiance & Repair Treatment, Atjaunojoša kopšana blondiem matiem , 175 ml

Tahe Urban Blumin Camelia & Carbon maska, maska sausiem matiem , 700 ml

Revlon Professional Restart Hydration Rich Mask, Mitrinoša Maska Sausiem Matiem , 200 ml

R+Co ATLANTIS Moisture Concentrate, mitrinošs koncentrāts sausiem matiem , 15 ml

R+Co ATLANTIS Moisture Concentrate, mitrinošs koncentrāts sausiem matiem , 12x15 ml

BALMAIN Revitalizing Mask, Atjaunojoša Matu Maska , 200 ml

Maui Moisture Heal & Hydrate + Shea Butter Hair Mask, Maska Bojātiem Matiem , 400 ml

TRUST MY sister Protein matu maska vidēji porainiem matiem, matu maska normāliem matiem ar vidēju porainību , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask Low Porozity Hair, matu maska bieziem, mazporainiem matiem , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask High Porosity Hair, matu maska bojātiem matiem ar augstu porainību , 150 gr

TRUST MY sister mitrinoša matu maska, mitrinoša matu maska , 100 ml

Magrada mitrinoša matu maska ar rabarbera ekstraktu, Rabarbera matu maska ceļojumu izmērā , 100 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės