Bojātiem matiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Tahe Botanic Acabado Keratin Gold Mask, Maska Bojātiem Matiem , 1000 ml

Tahe Botanic Nutri-Therm Mask, Intensīva Un Barojoša Matu Maska , 1000 ml

Morfose Niche Bond Repair Hair Mask, Atjaunojoša Matu Maska , 500 ml

Morfose Collagen Hair Mask, Matu Maska Ar Kolagēnu , 500 ml

Morfose Milk Therapy Creamy Hair Mask, Matu Maska , 250 ml

Sim Sensido Simplex Bonder Conditioning Mask, Matu atdzīvinošs kondicionieris/maska , 1000 ml (, 1000 ml)

Sim Sensido Simplex Bonder Conditioning Mask, Matu atdzīvinošs kondicionieris/maska , 250 ml (, 250 ml)

Sim Forme Essentials Revitalizing Hair Mask, Matu maska , 200 ml

Ashley Joy Hair Mask, Matu Maska , 30 ml

Biolage Hydra Source Deep Treatment Pack Hair Mask for Dry Hair, Maska sausiem matiem , 100 ml (, 100 ml)

Biolage Color Last Deep Treatment Pack Hair Mask for Color-Treated Hair, Mask för färgat hår , 100 ml (, 100 ml)

Biolage Recovery Pack Deep Treatment For Overprocessed Hair, Maska bieziem matiem , 100 ml (, 100 ml)

Wella Fusion Intense Repair Mask, Intensīva Atjaunojoša Maska , 500 ml

Wella Fusion Intense Repair Mask, Intensīva Atjaunojoša Maska , 75 ml

Wella Fusion Intense Amino Refiller, Intensīva Aminoskābju Pildviela , 70 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Dziļi Barojoša Maska , 500 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Dziļi Barojoša Maska , 75 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Dziļi Barojoša Maska , 30 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Dziļi Barojoša Maska , 15 ml

Sebastian Foundation Penetraitt Masque, Maska bojātiem matiem , 500 ml (, 500ml)

Sebastian - Dziļi mitrinoša matu maska , 500 ml (, 500ml)

HH Simonsen Repair Mask, Atjaunojoša Matu Maska , 150 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai, Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai , 200 ml

beBIO ilgmūžības atjaunojošs un barojošs balzams novājinātām šķipsnām un matu galiem, atjaunojošs un barojošs dabīgs kondicionieris novājinātiem matiem un matu galiem , 75 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės