Bojātiem matiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

TRUST MY sister Emollient Hair Mask Medium Porozity Hair, matu maska normāliem vidēji porainiem matiem , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask Low Porozity Hair, matu maska bieziem, mazporainiem matiem , 150 gr

TRUST MY sister Protein matu maska vidēji porainiem matiem, matu maska normāliem matiem ar vidēju porainību , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask High Porosity Hair, matu maska bojātiem matiem ar augstu porainību , 150 gr

Revlon Professional Restart Recovery Mask, Intensīva Maska Bojātiem Matiem , 500 ml

Revlon Professional Restart Recovery Mask, Intensīva Maska Bojātiem Matiem , 200 ml

Morfose Milk Therapy Creamy Hair Mask, Matu Maska , 250 ml

Kezy Macadamia Hair Mask, Maska Vājiem Un Bojātiem Matiem , 1000 ml

Natur Vital maska pret matu izkrišanu, maska pret matu izkrišanu bojātiem matiem , 500 ml

Magrada mitrinoša matu maska ar rabarbera ekstraktu, Rabarbera matu maska ceļojumu izmērā , 100 ml

Reviline Professional Intensīvi atjaunojoša maska matiem, Atjaunojoša maska , 100 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Atjaunojoša Maska , 500 ml

Ashley Joy Hair Mask, Matu Maska , 30 ml

beBIO ilgmūžības atjaunojošs un barojošs balzams novājinātām šķipsnām un matu galiem, atjaunojošs un barojošs dabīgs kondicionieris novājinātiem matiem un matu galiem , 75 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai, Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai , 200 ml

Joanna Vitamin Bomb Express kondicionieris, atjaunojošs kondicionieris bojātiem un sausiem matiem , 500 ml

beBIO maska bojātiem un krāsotiem matiem, dabiska maska bojātiem un krāsotiem matiem , 200 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Atjaunojoša Maska , 60 ml

Joanna argana eļļas atjaunojoša maska sausiem un bojātiem matiem, atjaunojoša matu maska bojātu matu ārstēšanai , 150 gr

Joanna Keratīna matu maska, atjaunojoša matu maska , 150 gr

Morfose Milk Therapy krēmveida piena maska, matu maska , 25 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Dziļi Barojoša Maska , 15 ml

Wella Fusion Intense Amino Refiller, Intensīva Aminoskābju Pildviela , 70 ml

L’oréal Professionnel Absolut Repair Molecular Mask, Maska bojātiem matiem , 500 ml