Matu veidošana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Schwarzkopf Professional OSiS+ Bounty Balm, Bagātīgs kērlinga krēms , 150 ml

Schwarzkopf Professional OSiS+ Volume Up, Apjomu palielinošs aerosols , 300 ml

Treaclemoon Brazilian Love Dry Shampoo, Sausais šampūns , 200 ml

K18 HeatBounce, mitrinošs siltuma aizsargs , 118 ml

BALMAIN Dry Shampoo, Sausais Šampūns , 75 ml

BALMAIN Silk Perfume, Spīduma Aerosols , 200 ml

EVAN CARE Thermo Defender ar zelta daļiņām, termoaizsardzības līdzeklis ar zelta daļiņām, mitrinošs, aizsargājošs un ar antistatiskām īpašībām , 177 ml

Kadus Professional Fix It , 250 ml (, 250 ml)

Goldwell Stylesign Strong Hairspray, Spēcīga Matu Laka , 300 ml (, Tugevus 4)

Goldwell Stylesign Lagoom Jam Styling Gel, Matu Želeja , 150 ml (, Tugevus 5)

Goldwell Stylesign Root Boost Spray, Pūku Aerosols Pie Matu Saknēm , 200 ml (, Tugevus 4)

Bokka Botanika Defy Gravity Volume & Thickening Foam, Matu Putas, Kas Piešķir Apjomu Un Blīvumu , 207 ml

Bokka Botanika All Curled Up Curl Defining Cream, Cirtas Izceļošs Matu Krēms , 177 ml

RONNEY Hair Spray Energizing Babassu oil, Enerģiju sniedzoša matu laka , 750 ml (, 750ml)

Kadus Styling Fix It Strong Spray, Spēcīga Matu Laka Ar UV Aizsardzību , 500 ml

Kadus Styling Coil Up Curl Defining Cream, Elastīgs Krēms Cirtainiem Matiem , 200 ml

Matrix Style Link Overachiever 3-in-1, Matu apdares krēms , 50 ml

Difiaba Color Keep Thermal Protect, Siltuma aizsardzība , 50 ml (, 50 ml)

Schwarzkopf Professional OSiS+ Thrill, Elastīgo šķiedru vasks , 100 ml

Paul Mitchell Extra-Body Firm Finishing Spray, Īpaši Spēcīga Matu Laka , 300 ml

EVAN CARE Curly Power mitrinošs hermētiķis, matu lakas fiksējošs, aizsargājošs un mitrinošs sprejs , 300 ml

EVAN CARE Curly Power Curl Activator Low Poo, Curl Activator – matu ieveidošanas krēmveida serums , 500 ml

EVAN CARE EVAN CARE Curly Power Shaping Jelly Gel, cirtas definējoša un mitrinoša želeja cirtainiem matiem cirtas matu cirtas , 300 ml

Echosline E-Look Curl Mousse, Mousse cirtiem matiem , 300 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės