Matu veidošana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

IdHair Curly Xclusive Soft Definition Cream, Mīksts vietējais krēms , 200 ml

Four Reasons No Nothing Sensitive Super Strong Hairspray, Erittäin vahva hiuslakka , 500 ml (500 ml)

IdHair Curly Xclusive Strong Definition Mousse, Putas stiprai matu veidošanai, Stiprinošas matu lakas , 250 ml

Four Reasons The Original Strong Hairspray, Spēcīga matu laka , 500 ml (500 ml)

IdHair Curly Xclusive Anti-Frizz Curl Gel, Gēls pret sprogas veidošanos, želeja cirtainiem matiem , 200 ml

Morfose Collagen Hair Drops, Matu Pilieni , 100 ml

Morfose Biotin Hair Loss Treatment, Seruma Pilieni Matiem , 100 ml

Morfose Keratin Restructuring Treatment, Seruma Pilieni Matiem , 100 ml

MOOD Dzirkstošās kopšanas putas, Matu putas , 200 ml

HH Simonsen Beach Spray, Tekstūras Aerosols , 125 ml

Tahe Botanic Acabado Keratin Gold Infusion Treatment, Intensīvā Aprūpe , 2 tk

IdHair Elements Xclusive Colour Treatment Mousse, Kondicionējoša matu laka , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Play Soft Paste, Mīksta matu pasta , 150 ml

IdHair Elements Xclusive Blow Anti-Frizz Shine Spray, balināšanas aerosols , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Play sausais šampūns, sausais šampūns , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Finish Intense Hairspray, Spēcīga matu laka Strong Hairspray Strong , 300 ml (Spēcīgs)

IdHair Elements Xclusive Play Instant Texture, tekstūras pulveris , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Blow Curl Definer, Vietējais krēms , 150 ml

IdHair Elements Xclusive Play Strong Gel, želeja matiem, želeja matiem ar spēcīgu iedarbību , 100 ml

IdHair Elements Xclusive Blow Beach Spray, matu laka, pūšamā pludmales aerosols , 125 ml

COLOR WOW Dream Coat Extra Strength Ultra Moisturizing Anti-Frizz ārstēšana, Ultra mitrinošs ārstēšana, lai samazinātu miglainumu un atjaunotu gludumu , 200 ml

MOOD 33 No Gas Fixing Spray, matu laka bez gāzes , 300 ml

IdHair ME Root Lifter, matu sakņu pacēlājs, matu sakņu pacēlājs , 250 ml

IdHair ME Blow Dry Cream, žāvēšanas krēms, žāvēšanas krēms , 150 ml