Seja-ķermenis

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

NAÏF Natural Baby Balm Perfume Free, Nomierinoša Baby ziede , 75 ml

Organic Shop Berry Bath Tea, Vannas Tēja , 3x50 gr

Austrālijas zelts Pēc sauļošanās mitrinošs krēms ar bronzeru, Pēc sauļošanās mitrinošs krēms ar pašiedeguma sastāvdaļām , 473 ml

Dicora Urban Fit dušas želeja, Dušas želeja ar C vitamīnu, citrikātu un persiku , 750 ml (, C vitamīna citriks un persiki)

Dicora Urban Fit dušas želeja, Dušas želeja ar B vitamīnu, piens un zemenes , 825 ml (, B vitamīna piens un zemenes)

Dicora Urban Fit dušas želeja, Dušas želeja Energy Vetiver un žeņšeņs , 750 ml (, Enerģija Vetivērija un žeņšeņs)

Laboratoires de Biarritz reģeneratīvais sejas nakts krēms, ādas atjaunojošs organiskais nakts krēms , 50 ml

Youth Lab Anti-Stress dušas želeja, Dušas želeja ar bergamoti, jasmīnu un vaniļu , 400 ml (, Bergamots, jasmīns un vaniļa)

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50, bez smaržvielām Saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50 0 % smaržu , 100 ml

Ella Baché Tomātu toniks, atsvaidzinošs sejas toniks , 500 ml

Ella Baché Sensibeautics mitrinošs krēms ar probiotikām, barojošs un nomierinošs krēms jutīgai ādai. , 15 ml

beBIO dabīgs atjaunojošs lūpu balzams ar šī sviestu, dabīgs lūpu balzams , 5 gr

beBIO Bronzējošās putas, zīdainas pašiedeguma ķermeņa kopšanas putas , 150 ml

Alchemy Serum Peptides Peptigenol, Näose Serum , 30 ml

Charcoal Purifying Peel-Off Mask , 100 gr

Matis Solution Eclat Glow-Aging Wrinkle-Correcting Radiance, Pretnovecošanās grumbu koriģējošais krēms , 100 ml (, 100 ml)

Booming Bob Essential Oil Cinnamon, Plaukstoša Boba ēteriskā eļļa, kanēlis , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Blend Relax, Plaukstošs Bob ēterisko eļļu maisījums Relax , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Cedarwood, Plaukstoša Boba ciedra ēteriskā eļļa , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Orange, Plaukstoša Boba organiskā apelsīnu ēteriskā eļļa , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Eucalyptus, Organiskā eikalipta ēteriskā eļļa , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Pine, Organiskā priežu ēteriskā eļļa , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Lemongrass, Organiskā citronzāles ēteriskā eļļa , 10 ml

Sebamed Clear Face Care Gel, Kopšanas želeja pūtītēm un netīrai sejas ādai , 50 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės