Maskas

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Neogen Dermalogy Canadian Clay Pore Stick Mask, Māla poru nūjiņas maska , 28 gr

Organic Shop Beauty Collection You Are Perfect Sheet Masks, Sejas Maskas , 3 tk

SKIN1004 Madagaskara Centella Tonizējoša mirdzuma maska, sejas maska , 25 ml

TIRTIR Galactomyces ampulu maska, lokšņu maska ar izlīdzinošu efektu , 30 tk

TIRTIR NMF Hydro Ampoule maska, mitrinoša lokšņu maska , 30 tk

Mossa Vitamin Cocktail Energy Boost Multi-Use Mask & Night Cream, Sejas Maska Un Nakts Krēms , 60 ml

Neutrogena Clear & Soothe Clay Mask, Sejas Maska Ar Kurkumu , 50 ml

Comfort Zone Sacred Nature gumijas maska, sejas maska , 100 ml

Comfort Zone Svētais dabas mirdzums māls, māla pulveris , 60 gr

Comfort Zone Sacred Nature Hydra maskas bāze, daudzfunkcionāla maska , 220 ml

Comfort Zone Sublime Skin Peel-Off maska, pīlinga sejas maska , 6 tk

Comfort Zone Luminant maska, tumšo plankumu korekcijas maska , 35 gr

Comfort Zone Remedy Peel-Off maska, pīlinga sejas maska , 10 tk

Comfort Zone Recover Touch maska, sejas maska jutīgai un saspringtai ādai , 250 ml

Comfort Zone Hydramemory Hydra Plump maska, Sejas maska , 250 ml

Comfort Zone Hydramemory divfāzu maska, mitrinoša maska , 12 tk

Comfort Zone Active Pureness sagatavošanas maska, eksfoliējoša keratolītiska maska , 250 ml

Comfort Zone Active Pureness Peel-Off maska, intensīva pīlinga nakts maska , 10 tk

Comfort Zone Active Pureness maska, matējoša māla maska , 250 ml

Nacomi Next Level mitrinoša sejas maska Aqua Infusion, mitrinoša sejas maska , 50 ml

Nacomi nākamā līmeņa sejas maska pret melngalvjiem, melngalvju sejas maska , 50 ml

Nacomi Next Level Brightening Face Mask With Vitamin C, Sejas maska ar C vitamīnu. , 50 ml

0 , 100 ml

Skaistumkopšanas burciņa želejas sejas maska, sejas maska, kas ir pārāk glaimojoša, lai dotu aizdrāšanos , 120 gr (, Pārāk glam, lai dotu aizdrāšanos)

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės