Sērumi un koncentrāti

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Cera di Cupra Hyaluronic Serum, Koncentrēts Serums , 30 ml

San Pietro LAB Olio Cheratinico, Serums Sausai Ādai , 30 ml

SkinDivision 10% Niacinamide Booster, Koncentrēts Serums , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna kakla un dekoltē zonas nostiprinošs un liftinga koncentrāts, Nostiepjošs un liftinga koncentrāts kaklam un dekoltē zonai , 80 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Neck & Decollete Anti-Age Moisturizing Concentrate, Mitrinošs koncentrāts sejas, kakla un dekoltē zonas pretnovecošanās procedūrai , 80 ml

Aprikožu UV indikatora uzlīme Labāk drošāk nekā žēl, krāsu mainoša uzlīme UV starojuma noteikšanai , 72 tk

Aprikožu plāksteri pēc pūtītes, Pūtītes pēc pūtītes, Pūtītes plāksteri, Pūtītes plāksteri , 72 tk

Korff Kolagēna vecuma uzpildes atjaunojošās ampulas, jūras kolagēna un hialuronskābes ampulas, jūras kolagēna un hialuronskābes ampulas , 7x1 ml

SkinDivision 1% Kojic Acid + 2% Alpha Arbutin Hyperpigmentation Serum, Hiperpigmentācijas Serums , 30 ml

SkinDivision Berry Glow 12% AHA + 1% BHA Glow Serum, Ādu Atjaunojošs Un Pīlings Serums , 30 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Moisturizing Eye Gel-Concentrate, Mitrinošs gēls-koncentrāts acu zonai , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna V-veida sejas liftinga koncentrāts, liftinga sejas krēma koncentrāts , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, pretnovecošanās koncentrāts sejai , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna nostiprinošs un liftinga koncentrāts acu zonai, nostiprinošs un liftinga koncentrāts acu zonai , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna pilieni 1% liftinga sejas serums, sejas serums , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Milky Boost 1,5% atjaunojošs sejas serums, atjaunojošs sejas serums , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Green Powder Vitamin E Nourishing Oil sejas serums, Sejas serums , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Vitamīns C 1,5% Radiance sejas seruma toniks, sejas serums + toniks toniks , 20 ml

7DAYS My Beauty Week AHA 5%+BHA 2% pīlinga pīlinga sejas serums, pīlinga sejas serums , 20 ml

7DAYS My Beauty Week HA 1%+H2O hialuroniskais sejas serums, sejas serums , 20 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK B3 2%+ZN 0,5% Oil Control sejas serums, sejas serums , 20 ml

Babé Vitamin C+ Radiance & Smoothing Ampoules, Ampulas , 4 ml (2x2ml)

Babé BiCalm+ Soothing Ampoules, Dermatoloģiskās skaistuma ampulas , 4 ml (2x2ml)

beBIO Ageless Beauty Dabīgais sejas serums, sejas serums , 30 ml