Seerumid ja kontsentraadid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

BioVegane Organic Red Algae Slow Age Super Hyaluronic Serum, Orgaaniline Seerum Hüalurooniga , 15 ml

Histomer Formula 301 Anti Age Night Drops, Öised Noorendavad Tilgad , 100 ml

Cera di Cupra Collagen And Vitamin Serum, Kollageeni Ja Vitamiinidega Kontsentreeritud Seerum , 30 ml

Cera di Cupra Hyaluronic Serum, Kontsentreeritud Seerum , 30 ml

San Pietro LAB Olio Cheratinico, Seerum Kuivale Nahale , 30 ml

SkinDivision 10% Niacinamide Booster, Kontsentreeritud Seerum , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen Neck & Decollete Firming & Lifting Concentrate, Pinguldav Ja Tõstev Kontsentraat Kaelale Ja Dekolteele , 80 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Neck & Decollete Anti-Age Moisturizing Concentrate, Vananemisvastane Niisutav Kontsentraat Näole, Kaelale Ja Dekolteele , 80 ml

Apricot UV-Indicator Sticker Better Safe Than Sorry, Värvimuutev Kleebis UV-Kiirguse Määramiseks , 72 tk

Apricot Post-Pimple Patches, Vistrikujärgsed Hooldusplaastrid , 72 tk

Korff Collagen Age Filler Regimen Boosting Ampoule, Merekollageeni Ja Hüaluroonhappega Ampullid , 7x1 ml

SkinDivision 1% Kojic Acid + 2% Alpha Arbutin Hyperpigmentation Serum, Hüperpigmentatsiooni Seerum , 30 ml

SkinDivision Berry Glow 12% AHA + 1% BHA Glow Serum, Nahka Uuendav Ja Kooriv Seerum , 30 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Moisturizing Eye Gel-Concentrate, Niisutav Kontsentraat-Geel Silmaümbrusele , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen V-Shaping Facial Lifting Concentrate, Tõstev Näokreem-Kontsentraat , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, Vananemisvastane Kontsentraat Näole , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen Firming & Lifting Eye Concentrate, Pinguldav Ja Tõstev Kontsentraat Silmaümbrusele , 18 ml

NERDS 0.10% Retinal Serum, Näoseerum Kõikidele Nahatüüpidele, Eriti Kombineeritud/Rasusele Nahale , 30 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen Drops 1% Lifting Face Serum, Näoseerum , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Milky Boost 1,5% Revitalizing Face Serum, Taaselustav Näoseerum , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Green Powder Vitamin E Nourishing Oil Face Serum, Näoseerum , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Vitamin C 1,5% Radiance Facial Serum Toner, Näoseerum + Toonik , 20 ml

7DAYS My Beauty Week AHA 5%+BHA 2% Exfoliating Peeling Face Serum, Kooriv Näoseerum , 20 ml

7DAYS My Beauty Week HA 1%+H2O Hyaluronic Face Serum, Näoseerum , 20 ml