Sērumi un koncentrāti

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Medicube AGE R Glutathione Glow Serum, Izgaismojošs Serums Ar Glutationu , 30 gr

Coscell Vita C Ampoule, Serums Ar C Vitamīnu , 30 ml

Coscell Green Papaya PDRN Pore Ampoule, Poras Samazinošs Sejas Serums , 30 ml

Coscell Retinol N.D Galvanic Serum 100, Izgaismojošs Nostiprinošs Serums , 50 gr

G9SKIN White In Milk Capsule Serum, Mitrinošs Un Mirdzumu Piešķirošs Sejas Serums , 50 ml

Ella Baché Morphostructure Pro-Lifting Super Serum, Pro Lifting Super Serums , 60 ml

Ella Baché Morphostructure Pro-Lifting Super Serum, Pro Lifting Super Serums , 10 ml

Ella Baché Tomate Glow Micro-Peeling Super Serum, Mikro Pīlings Superserums , 10 ml

Ella Baché Morphostructure Pro-Lifting Super Serum, Pro Lifting Super Serums , 30 ml

Ella Baché Serum Magistral Sebatics 20,7%, Serums Taukainai ādai , 30 ml

Anua Rice 7 Ceramide Hydrating Barrier Serum, Serums Ādas Mirdzumam Ar Rīsiem , 50 ml

Anua Peach 70% Niacin Serum, Serums Ar Persiku Gludai Un Starojošai ādai , 30 ml

AXIS-Y Vegan Collagen Eye Serum, Acu Serums , 10 ml

AXIS-Y Dark Spot Correcting Glow Serum, Pigmentācijas Plankumus Koriģējošs Serums , 50 ml

AXIS-Y Artichoke Intensive Skin Barrier Ampoule, Nomierinošs Un Mitrinošs Serums Ar Artišoku , 30 ml

Sesderma SOPHIESKIN Hyalu365 Serum, Mitrinošs Serums , 30 ml

Sesderma SESBALANCE Mattifying Serum, Matējošs Serums , 30 ml

Sesderma FERULAC Antioxidant Serum, Antioksidatīvs Serums , 30 ml

Sesderma EXOSES Elixir, Pretnovecošanās Eliksīrs Ar Eksosomām , 30 ml

Sesderma C-VIT AX+ Radiance Glowing Fluid, Antioksidatīvs Mirdzumu Piešķirošs Fluīds , 50 ml

Be More Moisturizing Serum With Hyaluronic Acid, Mitrinošs Serums Ar Hialuronskābi , 30 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Hyaluronic Acid Booster Serum, Hialuronskābes Serums , 30 ml

JOIK Organic Re-Boost Glow 15% C-Vitamin + Rose Hydrogel Illuminating Double Serum, Izgaismojošs Divfāžu Serums Ar 15 % C Vitamīnu Un Rožu Hidrogēlu , 30 ml

JOIK Organic Re-Boost Collagen Skin Plumping Oil Serum, Ādu Nostiprinošs Eļļas Serums , 30 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės