Sērumi un koncentrāti

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

AXIS-Y Dark Spot Correcting Glow Serum, Pigmentācijas Plankumus Koriģējošs Serums , 50 ml

AXIS-Y Artichoke Intensive Skin Barrier Ampoule, Nomierinošs Un Mitrinošs Serums Ar Artišoku , 30 ml

Sesderma SOPHIESKIN Hyalu365 Serum, Mitrinošs Serums , 30 ml

Sesderma SESBALANCE Mattifying Serum, Matējošs Serums , 30 ml

Sesderma FERULAC Antioxidant Serum, Antioksidatīvs Serums , 30 ml

Sesderma EXOSES Elixir, Pretnovecošanās Eliksīrs Ar Eksosomām , 30 ml

Sesderma C-VIT AX+ Radiance Glowing Fluid, Antioksidatīvs Mirdzumu Piešķirošs Fluīds , 50 ml

Be More Moisturizing Serum With Hyaluronic Acid, Mitrinošs Serums Ar Hialuronskābi , 30 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Hyaluronic Acid Booster Serum, Hialuronskābes Serums , 30 ml

JOIK Organic Re-Boost Glow 15% C-Vitamin + Rose Hydrogel Illuminating Double Serum, Izgaismojošs Divfāžu Serums Ar 15 % C Vitamīnu Un Rožu Hidrogēlu , 30 ml

JOIK Organic Re-Boost Collagen Skin Plumping Oil Serum, Ādu Nostiprinošs Eļļas Serums , 30 ml

GMT Beauty Essential SPA Anti-Age Face Serum, Pret Novecošanos Vērsts Sejas Serums , 200 ml

GMT Beauty Juniper Cell Acne Serum, Aknes Serums Ar Kadiķu Šūnām , 100 ml

GMT Beauty Collagen Serum With Bio-Marine Elastin, Kolagēna Serums Ar Bio Marine Elastīnu , 30 ml

GMT Beauty Collagen Serum With Lifting Effect, Kolagēna Serums Ar Liftinga Efektu , 100 ml

Depiléve Waxceutical DNA Rejuvenating Serum, Barojošs Serums Ar Pretnovecošanās Īpašībām , 100 ml

Biodroga Retinal Serum, Serums , 15 ml

BYS Skin Glow Brightening Serum, Mirdzuma Serums , 30 ml

BYS Skin Firming Youth Serum, Sejas Serums , 30 ml

VT Cosmetics PDRN Reedle Shot 100, Mikroadatu Pastiprinātāja Serums , 50 ml

Matis Corrective Christmas Set, Ziemassvētku Komplekts , 1 tk

Matis Delicate Christmas Set Sensiflora, Ziemassvētku Komplekts , 1 tk

Matis Facial Care Set Tweed Densite Bright, Sejas Kopšanas Komplekts , 1 tk

Matis Facial Care Set Prestige Caviar, Sejas Kopšanas Komplekts , 1 tk

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės