Specifiska ādas kopšana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Darphin Orange Blossom Aromatic Care , 15 ml

Darphin Vetiver Aromatic Care Stress Relief Detox , 15 ml

Darphin Rose Aromatic Care Hydra-Nourishing Aromātiskā eļļa ar rožu ēterisko eļļu , 15 ml

Darphin Niaouli Aromatic Care , 15 ml

Darphin Jasmine Aromatic Care , 15 ml

Darphin Tangerine Aromatic Care Ēterisko eļļu kopšana pirmajām novecošanās pazīmēm , 15 ml

Collistar Pure Actives Anti-Dark Spot Concentrate , 20 ml

COMFORT ZONE Active Pureness , 15 ml

Matis Réponse Pureté Perfect-Peel Mask Mattifying and exfoliating mask Matējoša un pīlinga maska , 50 ml

Biodroga Moisture & Balance Basic Moist Fluid, Mitrinošs un līdzsvarojošs šķidrums , 30 ml

Aromastick Natural inhalators, 100% dabīgs Aromastick Slim , 0.8 ml (, Slim)

Aromastick dabīgs inhalators, 100% dabīgs inhalators ar elpu , 0.8 ml (, Elpot)

Aromastick dabīgais inhalators, 100 % dabīga aromātiskā uzlīmīte "Aroma Stick Calm , 0.8 ml (, Mierīgs)

Aromastick Natural inhalators, 100% dabīgs Aromastick Energy , 0.8 ml (, Enerģija)

Biodroga Couperosae 24H Care, Couperose ādas krēms , 50 ml

SkinClinic ādas kopšanas hidrogēls, mitrinošs un atjaunojošs gels , 60 ml

SkinClinic Helixyl Eļļu nesaturoša sejas kopšanas eļļa taukainai un akne-prognozējošai ādai, Eļļu nesaturoša mitrinoša emulsija taukainai un akne-prognozējošai ādai , 50 ml

Petite Maison Ak, es esmu lielisks! Sejas poru mazinātājs, Poore Ahendav Creme , 12 ml

Bye Bye Blemish žāvējošs losjons, Pimple Drying Lotion , 29.5 ml

Bye Bye Blemish Vitamin C Dark Spot Brightening Lotion, ādu balinošs losjons ar C vitamīnu , 30 ml

Bye Bye Blemish žāvējošs losjons Vulkāniskie pelni, Vistrikke Drying Losjoon , 30 ml

Bye Bye Blemish Drying Lotion Tea Tree, Vistrikke Drying Lotion , 30 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Gently Refining Cooling Exfoliating Pads For Face, Maigi attīstoši atvēsinoši eksfoliējoši spilventiņi sejai , 150 ml

HOIA Harmony aizsargājošs balzams ar ektoīnu, aizsargājošs balzams ar ektoīnu , 25 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės