Ķermeņa kēmi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Sebamed Anti-Dry Day Defence Cream, Anti-dryness Dienas aizsardzības krēms , 50 ml

SEBAMED Baby Cream Extra Soft, Īpaši mīksts bērnu krēms , 200 ml

SEBAMED Baby Lotion With Camomille, Bērnu ķermeņa losjons ar kumelītēm , 200 ml

SEBAMED Baby Diaper Rash Cream, Bērnu krēms autiņbiksīšu zonai ar Pantenolu , 100 ml

SEBAMED Nourishing Body Milk, Barojošs ķermeņa pieniņš , 200 ml

Sebamed Extreme Dry Skin Repair Lotion 10% Urea, Īpaši sausu ādu mazinošs krēms , 200 ml

Sebamed Anti-Ageing Q10 Firming Body Lotion, Nostiprinošs ķermeņa pieniņš pret novecošanos , 200 ml

Sebamed Baby Body Milk, Bērnu ķermeņa pieniņš ar pantenolu , 200 ml

Sebamed Baby Cream Extra Soft, Īpaši mīksts bērnu krēms ar pantenolu , 50 ml

Sebamed Sensitive Skin Moisturizing Body Lotion, Mitrinošs ķermeņa krēms jutīgai ādai , 200 ml

Australian Gold Hemp Nation Sea Salt & Sandalwood Tan Extender, Pēcsauļošanās ķermeņa krēms , 83 ml

Collistar Body Coffret Set Spa At Your Home, Ķermeņa kopšanas komplekts , 2 tk

Morgan Taylor Bare Luxury Detox Lotion Ginger & Green Tea, Roku un ķermeņa losjons , 240 ml

Morgan Taylor BareLuxury™ Energy Orange & Lemongrass Lotion, Roku un ķermeņa losjons , 240 ml

Morgan Taylor Bare Luxury Renew Lotion Seaberry & Kukui, Roku un ķermeņa losjons , 240 ml

Morgan Taylor BareLuxury™ Calm Lavendel & Sage Lotion, Roku un ķermeņa losjons , 240 ml

NAÏF Nurturing Cream, Kopšanas krēms zīdaiņiem , 75 ml

GMT Intensive Firming Body Cream , 200 ml

Skaistumkopšanas burciņa, ķermeņa krēms, ķermeņa krēms spīd kā dimants , 150 ml (, Spīdēt kā dimants)

Erisan - Krēms rokām un ķermenim , 300 ml

Treaclemoon The Raspberry Kiss Body Lotion , 250 ml

Nacomi Next Level attīrošs un nomierinošs ķermeņa krēms ar salicilskābi un niacīnamīdu, attīrošs un nomierinošs ķermeņa krēms ar salicilskābi un niacīnamīdu , 100 ml

Beauty Jar Parfimērijas ķermeņa losjons, Kehalosjoon Little Black Dress , 150 ml (, Mazā melnā kleita)

Beauty Jar Modelējošs ķermeņa krēms, Sculpting Mate Body Cream, Modelējošs ķermeņa krēms , 150 ml (, Skulptūru veidošanas palīgs)

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės