JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 8WN , 90 ml (, 8WN)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 9NA , 90 ml (, 9NA)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 7NA , 90 ml (, 7NA)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 8NN , 90 ml (, 8NN)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 6NN , 90 ml (, 6NN)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 5NN , 90 ml (, 5NN)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 3NN , 90 ml (, 3NN)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 10N , 90 ml (, 10N)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 6N , 90 ml (, 6N)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 5N , 90 ml (, 5N)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 11A , 90 ml (, 11A)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 8A , 90 ml (, 8A)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 4A , 90 ml (, 4A)

Joico Defy Damage Detox Shampoo, Sügavpuhastav Šampoon , 1000 ml

Joico Defy Damage Detox Shampoo, Sügavpuhastav Šampoon , 300 ml

Joico Defy Damage KBond 20 Power Masque, Intensiivne Juuksemask Kahjustatud Juustele , 500 ml

Joico Defy Damage KBond 20 Power Masque, Intensiivne Juuksemask Kahjustatud Juustele , 50 ml

beBIO Natural Volumizing Shampoo For Thin Hair, Looduslik Volüümi Andev Šampoon Õhukestele Juustele , 300 ml

beBIO Baby Hair Complex No-Rinse Conditioner, Juustesse Jäetav Biotiiniga Palsam , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, Juukseid Ja Peanahka Tugevdav Palsam , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Balancing Rub-In Conditioner For The Scalp, Looduslik Tasakaalustav Peanaha Kreem Niatsiinamiidi Ja Mineraalidega , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Deeply Cleansing Clay Mask For Scalp, Looduslik Sügavpuhastav Savimask Peanahale , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml

Wella Professionals Invigo Color Brilliance Fine Gift Set, Komplekt Värvitud Juustele , 2 tk

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud