HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Estel Otium Summer Sun Protection Hair Spray, Aurinkoa Suojaava Hiuslakka UV-Suodattimella , 200 ml

Estel Otium Summer Balm, Kosteuttava Balsami-Naamio Hiuksille UV-Suodattimella , 200 ml

Estel Otium Winteria Scalp Exfoliator, Päänahan Kuorinta , 125 ml

Estel Otium Winteria Two-Phase Antistatic Spray, Kaksivaiheinen Antistaattinen Spray Hiuksille , 200 ml

Estel Otium Winteria Antistatic Hair Balm, Balm-Antstaattinen , 200 ml

Matrix SoColor Sync Pre-Bonded Alkaline Toner Pre-Blended, Perusväriaine , 90 ml (, 7AA)

Paul Rivera My Promise Shampoo, Shampoo vaurioituneille hiuksille , 200 ml

Paul Rivera Fabulous Instant Spray 10 In 1, Hiuslakka , 200 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Regenerating Scrub Stimulating Hair Growth, hiusten paksuuntuminen ja vahvistaminen päänahan kuorintaan , 100 ml

Ronney Professional Regenerating Hair Serum, korjaava hiusseerumi vaurioituneille hiuksille. , 100 ml

Goldwell Curly Waves Hydrating Conditioner, Hoitoaine Kiharille Hiuksille , 1000 ml

Kezy Avocado Hair Biphasic Spray, Kaksivaiheinen Suihke , 200 ml

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Hiusväri Kotikäyttöön , 150 ml (, 10.23 Lightest Pearl Gold)

Kezy Remedy My Therapy Keratin Restructuring Serum, Uudistava Hiusseerumi , 50 ml

Kezy Increbible Oil Thermo Spray, Lämmöltä Suojaava Spray , 150 ml (, Strong)

Estel 18 Plus Shampoo, Hiusten Shampoo , 1000 ml

Estel Rossa Conditioner-Mask, Hoitoaine-Naamio Hiuksille , 200 ml

Estel Vedma Hair Care Set, Hiustenhoitosarja , 3 tk

Estel Vedma Milk Shine Balm, Milk Shine Balm , 1000 ml

Estel Vedma Milk Shine Shampoo, Maito Kiiltävä Shampoo , 250 ml

Estel Kikimora Hair Care Set, Hoitosetti Hiuksille , 3 tk

Estel Kikimora Ultra Moisturizing Peat Conditioner, Erittäin Kosteuttava Turvebalsami , 1000 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Shampoo, Erittäin Kosteuttava Turve-Shampoo , 1000 ml

Estel Babayaga Hair Care Set, Hoitosetti Hiuksille , 3 tk

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot