Pysyvin balsamia

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Paul Mitchell Strength Super Strong Liquid Treatment , 250 ml (250ml)

Matrix So Silver Toning Leave-In Spray, Sävyttävä ja hoitava hiuksiin jätettävä suihke , 200 ml

Cutrin AINOA Color Vinegar Spray , 200 ml

Kadus Professional Visible Repair Leave - In Ends Balm , 75 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Fizz Control Cream , 150 ml

Wella Professionals Invigo Brilliance Color Miracle BB Spray, Suihkehoitoaine Värjätyille Hiuksille , 150 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Color Freeze Spray Conditioner Care-Boost Complex, värisuojasuihke hoitoaine, värisuojasuihke hoitoaineelle , 200 ml

Schwarzkopf BC Moisture Kick Hydration Balm Glycerol , 150 ml

Kadus Professional Color Radiance Leave - In Conditioning Spray , 250 ml

Kadus Professional Deep Moisture Leave - In Conditioning Spray, Suihkehoitoaine Kuiville Hiuksille , 250 ml

TINTS of NATURE Seal&Shine Conditioner Pähejäetav palsam , 250 ml

Kadus Professional Visible Repair, Hiuksiin Jätettävä Hoitoaine Vaurioituneille Hiuksille , 250 ml

Kitoko Age-Prevent Scalp Tonic for Agening, Fragile or Thinning Hair , 75 ml

Bokka Botanika Blowdry Boost Volumizing Spray, Fluffing Hairspray , 177 ml

Echosline No Yellow Bi-Phase Lotion, Kaksivaiheinen voide vaaleille hiuksille , 150 ml

Estel Otium XXL Spray Long Hair , 200 ml

Estel Prima Blonde 2-Phase Spray , 200 ml

Estel Otium Aqua Spray Dry Hair , 200 ml

Estel Curex Versus Winter Spray Conditioner Suojaava ja kosteuttava suihkehoitoaine , 200 ml

Echosline Energy Lotion, Voide Ohuille Ja Heikoille Hiuksille , 125 ml

Echosline Discipline Conditioner For Frizzy And Unruly Hair, Jätettävä hoitoaine , 300 ml (Shampoo 350ml)

C:EHKO Care Prof. Leave In Conditioner Rebellious Hair , 200 ml (200 ml)

Goldwell Elumen Care, Weightless Care , 150 ml

Echosline Color Care Hair Spray, Suihke Värjätyille Ja Käsitellyille Hiuksille , 200 ml