Pysyvin balsamia

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Estel Curex Versus Winter Spray Conditioner Suojaava ja kosteuttava suihkehoitoaine , 200 ml

Echosline Energy Lotion, Voide Ohuille Ja Heikoille Hiuksille , 125 ml

C:EHKO Care Prof. Leave In Conditioner Rebellious Hair , 200 ml (200 ml)

Echosline Volume & Lightness Foam Conditioner, Volyymia Lisäävä Balsami , 200 ml

Echosline Seliar Discipline Leave-In Conditioner for Unruly and Frizzy Hair , 300 ml (300ml)

Kezy Remedy Therapy Restructuring Spray, Rakennemuutossuihke Keratiinilla , 200 ml

Wella Professionals Nutricurls Milky Waves, Kevyesti Ravitseva Hiusspray Aaltoileville Hiuksille , 150 ml

Matrix A Curl Can Dream Scrunch N'go Defining Spray, Hiuksiin Jätettävä Spray Aaltoileville Hiuksille , 250 ml

Z One Concept Sun & More Bi-Phase Leave-In Conditioner, Päälle Jätettävä Balsami , 250 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine , 100 ml

Revlon Professional Equave Hydro Detangling Conditioner, Kaksivaiheinen, Sisään Jätettävä Suihkebalsami , 50 ml

ALTERNA Hoitoaine kuiville hiuksille , 1000 ml (1000ml)

Schwarzkopf Professional Bonacure Moisture Kick Spray Hoitoaine Care-Boost Complex, Niisutav levitysbalsami , 400 ml

C:EHKO Care Prof. Leave In Conditioner Rebellious Hair , 1000 ml (1000 ml)

R+Co CENTERPIECE All-In-One Hair Elixir, Monitoiminen spray , 147 ml (147 ml)

R+Co WATERFALL Moisture + Shine Lotion, Hiustenhoitoaine , 147 ml (147 ml)

MKS eco Color Care Leave-in Treatment & Detangler , 118 ml

Tahe Bio-Fluid 2-Phase Conditioner Blonde , 300 ml

Four Reasons Original Curl Mist, Hiuksiin jätettävä suihkehoitoaine kiharille hiuksille , 250 ml

Four Reasons Original Curl Treatment, Kolme yhdessä hoito kiharille hiuksille , 200 ml

Sim System 4 Chitosan Hair Repair R , 50 ml (50ml)

Four Reasons The Original Silver Mist , 250 ml

MOOD Veggie Relaxing Milk, Rauhoittava hiusmaito , 200 ml

Morfose Kollagen Two Phase Conditioner, Hiuksiin Jätettävä Hiusbalsami , 240 ml