Pysyvin balsamia

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Goldwell Kerasilk Repairing Spray, Hiuksia palauttava Spray , 125 ml

Kezy Blond Biphasic Spray, 2-Vaiheinen Suihkehoitoaine , 150 ml

Ronney Kids On Tour To Italy 15 IN 1 Live-in Spray Mask lapsille , 285 ml (, 285 ml Mehukas kirsikka)

Joanna Professional Keratin Rebuilding Hair Spray hoitoaine, Detangling hoitoaine heikoille hiuksille , 300 ml

Joanna Styling Effect Spray kiharoille Fixing Twist, Spray kiharille hiuksille , 150 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine , 100 ml

beBIO Longevity Density ja vahvistaminen etikka huuhtelu, hiukset paksuuntuminen ja vahvistaminen huuhtelu huuhteluapuvälineillä , 200 ml

Kezy Blond Anti-Yellow Spray, Keltaisen Sävyn Neutraloiva Hiuslakka , 150 ml

Wella Professionals Elements Renewing Leave-In Spray, Uudistava Hiuksiin Jätettävä Hiusspray , 150 ml

Wella Professionals Invigo Brilliance Color Miracle BB Spray, Suihkehoitoaine Värjätyille Hiuksille , 150 ml

Paul Mitchell Original The Conditioner , 1000 ml (, 1000ml)

Angel en Provence Grapefruit Straighten Treatment Cream , 300 ml

ALTERNA Hoitoaine kuiville hiuksille , 1000 ml (, 1000ml)

Tahe Bio-Fluid 2-Phase Conditioner Blonde , 300 ml

InShape Repair Leave-in Treatment Cream , 100 ml

MKS eco Kahm Smoothing Treatment , 60 ml

MKS eco Color Care Leave-in Treatment & Detangler , 118 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Original , 118 ml

Hemp Seed Leave in Conditioner , 118 ml

Tahe Bio-Fluid 2-Phase Conditioner Hydro-Nourish , 300 ml

Biolage ColorLast Shine Shake Suihkehoitoaine Värjätyille Hiuksille , 125 ml

Angel Professional GinSeng Concentrated Active Tonic for Hair Loss , 50 ml

C:EHKO 3-9/S Spray Color & Shine Leave In , 300 ml

Sim Sensitive DS Leave-in Conditioner , 200 ml

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot