Pysyvin balsamia

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Echosline Seliar Discipline Leave-In Conditioner for Unruly and Frizzy Hair , 300 ml (300ml)

Morfose Keratin Two Phase Conditioner, Hiuksiin Jätettävä Hiusbalsami , 240 ml

Kezy Remedy Therapy Restructuring Spray, Rakennemuutossuihke Keratiinilla , 200 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine , 100 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Original , 118 ml

ALTERNA Hoitoaine kuiville hiuksille , 1000 ml (1000ml)

Wella Professionals Nutricurls Milky Waves, Kevyesti Ravitseva Hiusspray Aaltoileville Hiuksille , 150 ml

C:EHKO Care Prof. Leave In Conditioner Rebellious Hair , 1000 ml (1000 ml)

Schwarzkopf Professional Bonacure Moisture Kick Spray Hoitoaine Care-Boost Complex, Niisutav levitysbalsami , 400 ml

Four Reasons No Nothing Sensitive Moisture Mist , 250 ml

Tahe Organic Care Radiance Hydrating Leave-In Conditioner , 100 ml

Four Reasons The Original Moisture Mist , 60 ml (60 ml)

Morfose Milk Therapy Two Phase Conditioner, Hiuksiin Jätettävä Hoitoaine , 220 ml

Difiaba Color Keep Balance Repair Kit, Setti värjätyille hiuksille , 1 tk

Sebastian No. Breaker Limited Edition, Korjaava, hoitava ja viimeistely suihke hiussideille , 100 ml

Goldwell Kerasilk Strengthening Bond Builder, Päälle jätettävä balsami , 90 ml

Joico Youth Lock Blowout Creme, Hiusvaahto , 177 ml (177 ml)

Goldwell Kerasilk Taming Balm, Silottava balsami , 75 ml

Goldwell Kerasilk Curl Balm, Curl hoitoaine , 150 ml

Goldwell Kerasilk Color Sealer Balm, Balsami värisuojalla , 75 ml

Goldwell Kerasilk Restorative Balm, Palauttava balsami , 75 ml

Wella Professionals Nutricurls Curlixir Balm, Curl Ravitseva Ja Näkyvästi Jätettävä Hoitoaine , 150 ml

Collistar Vitamin C Gloss Spray Brightening Revitalizing, Kirkastava Ja Elvyttävä Kiiltospray , 100 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Miracle Hair Rescue Step 3, Suihkutettava 90 Sekunnin Syvähoito , 95 ml