Hoitotuotteet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Velona Hydrate Gel Aloe Vera Alkoholiton syväkosteuttava aloegeeli , 500 ml

Depileve Tea Tree Gel with witch hazel and hamamelis extracts for sensitive skin , 500 ml (500 ml.)

Strictly Professional Bellitas Vaseliini , 15 ml (15 ml.)

Ro.ial Papaya Post Epilation Lotion Epilointivoide papaijauutteella , 100 ml

Hidastaa karvojen kasvua - geeli, 10ml. - Depileve GOLD CONCENTRATE gel , 30 ml (3 kpl.)

Ihoa rauhoittavat ja karvankasvua hidastuttavat ampullit epilaation jälkeen käytettäväksi, hidastaa hiusten kasvua - öljy, 10ml. - Depil OK, Italy , 100 ml (10 kpl.)

Strictly Professional Bellitas After Wax Lotion With Aloe Vera And Lavender Oil , 4000 ml (4000ml.)

Strictly Professional Bellitas After Wax Lotion With Tea Tree And Peppermint Oil , 4000 ml (4000ml.)

Karvanpoisto jälkeen käytettävä atsulen öljy, Depil-OK , 125 ml

RICA Botanic Oil, After Wax Oil , 500 ml (Botanic Oil - Menthol)

ItalWax Nirvana Sandalwood Pre Wax Oil , 250 ml

Strictly Professional Bellitas After Wax Lotion With Aloe Vera And Lavender Oil , 1000 ml (1000ml.)

Strictly Professional Bellitas After Wax Lotion With Tea Tree And Peppermint Oil , 1000 ml (1000ml.)

Kosteuttava, rauhoittava ja puhdistava antiseptinen aine - PreDepil, Depil-OK, Aqua Mousse higinizante , 200 ml

Depileve Pre Base 1 , 500 ml (500 ml.)

ItalWax Top Formula After Wax Lotion, Sunscreen , 250 ml

Velona 99,9% Aloe Vera Gel , 500 ml (500ml)

Hidastaa karvojen kasvua - geeli, 10ml. - Depileve GOLD CONCENTRATE gel , 200 ml (20 kpl.)

Sukar Antiseptic Cooling Mist,Suihke Karvanpoiston Jälkeen , 350 ml

Epilaatio hoitoöljy, luonnontuote - kummeli ekstrakt natural öljy käyttöön karvanpoisto jälkeen, poistaa vahan jäänteet iholta, 500ml. , 500 ml

ItalWax After Wax Oil Lemon , 250 ml

ItalWax Top Formula After Wax Lotion, Argan , 250 ml

Pre Wax Lotion Kosteuttava, rauhoittava ja puhdistava antiseptinen losioon ennen karvanpoistoa , 150 ml (150 ml.)

Depiléve Depil Mousse - hidastaa karvankasvu , 200 ml