Lapsille

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

NAÏF Cleansing Wash Gel Baby & Kids, Repeämätön pesugeeli , 500 ml

Zuze & Friends Bath Foam, Kylpyvaahto , 250 ml

Estel Little Me Kids’ Bath Gel Kylpygeeli lapsille , 475 ml

Estel Little Me Kids’ Bath Foam Kylpyvaahto lapsille , 400 ml

Estel Little Me Kids’ Shower Gel Suihkugeeli lapsille , 200 ml

Estel Little Me Kids’ Lip Gloss-Balm Lasten huulikiilto-balsami , 10 ml

Estel Little Me Kids’ Washing Foam For Girls Pesuvaahto tytöille , 300 ml

Estel Little Me Kids’ Washing Foam Lasten pesuvaahto , 150 ml

Estel Little Me Kids’ Body Gel With Glitters Lasten vartalogeeli glittereillä , 60 ml

BUBBLES Lasten shampoo ja suihkugeeli, Lasten shampoo ja suihkugeeli, Lasten shampoo ja suihkugeeli , 500 ml

NAÏF Baby & Kids Mineral Sunscreen Cream SPF50 No Perfume, Luonnollinen aurinkovoide vauvoille , 100 ml

Zuze & Friends Body Milk, Vartalomaito lapsille , 250 ml

NAÏF Natural Baby Balm Perfume Free, Rauhoittava vauvavoide , 75 ml

NAÏF Mineral Sunscreen Spray 0% Perfume For Baby & Kids SPF50, hajusteeton aurinkosuojasuihke vauvoille ja lapsille SPF50, hajusteeton aurinkosuojasuihke vauvoille ja lapsille SPF50 , 100 ml

Mini Ü Golden Grapefruit Hand Wash, Handtvättgel för barn , 250 ml (, 6 pack)

NAÏF Creamy Washing Gel For Babies, Kermainen pesugeeli vauvoille , 200 ml

NAÏF Bath Bombs, Hellästi poreilevat kylpyharjat , 8 tk

Ben & Anna Toothpaste For Kids Strawberry, Mansikan Ja Aloe Veran Makuinen Hammastahna Lapsille , 100 ml

Mixa Baby Micellar Shampoo, Hellävarainen Misellishampoo , 250 ml

Mixa Baby Micellar Shampoo, Hellävarainen Misellishampoo , 300 ml

Mixa Baby 2in1 Soap-Free Surgras Gel For Body & Hair, Saippuaton Pesugeeli Lapsille , 250 ml

Mixa Baby 2in1 Soap-Free Surgras Gel For Body & Hair, Saippuaton Pesugeeli Lapsille , 400 ml

Babé Gift Set For Babies Pediatric, Lahjasetti vauvoille , 1 tk

Garnier Ambre Solaire Sunscreen Kids SPF 50+, Aurinkosuojamaito lapsille , 100 ml (, 100 ml)

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot