Vegaaniset hiustenhoitotuotteet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Bokka Botanika Miracle Rescue & Repair Shampoo, Elvyttävä Ja Vahvistava Shampoo , 946 ml

Bokka Botanika Replenishing Moisture Shampoo, Kosteuttava Shampoo , 946 ml

Bokka Botanika Thikk.Volume Conditioner, Balsami, Joka Lisää Volyymia Ja Tiheyttä , 946 ml

Bokka Botanika Miracle Rescue & Repair Conditioner, Elvyttävä Ja Vahvistava Balsami , 946 ml

ECHOS Line Maqui 3 All-In Oil , 100 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Color Freeze Spray Conditioner Care-Boost Complex, värisuojasuihke hoitoaine, värisuojasuihke hoitoaineelle , 200 ml

Bokka Botanika Miracle Rescue & Repair Masque, Hiuksia Vahvistava Ja Korjaava Naamio , 200 ml

Cutrin Ainoa Color Protecting Shampoo, värisuojaava shampoo, värisuojaava shampoo , 300 ml

Cutrin Ainoa Deep Clean Shampoo, Syväpuhdistushampoo, Syväpuhdistushampoo , 300 ml

Cutrin Ainoa Color Protecting Conditioner, värisuojaava hoitoaine, värisuojaava hoitoaine , 200 ml

Cutrin Sole kosteuttava shampoo, kosteuttava shampoo, kosteuttava shampoo , 300 ml

Bokka Botanika Replenishing Moisture Masque, Kosteuttava Ja Uudistava Naamio , 237 ml

Bokka Botanika All Curled Up Curl Defining Cream, Curls Korostava Hiusvoide , 177 ml

Bokka Botanika Velvet Smooth Blowdry Balm, Silottava Viimeistelyvoide , 200 ml

Bokka Botanika Replenishing Moisture Shampoo, Kosteuttava Shampoo , 300 ml

Bokka Botanika Blowdry Boost Volumizing Spray, Fluffing Hairspray , 177 ml

Bokka Botanika Replenishing Moisture Conditioner, Kosteuttava Balsami , 300 ml

Echosline No Yellow Bi-Phase Lotion, Kaksivaiheinen voide vaaleille hiuksille , 150 ml

Echosline E-Look Curl Mousse, Curl Mousse kiharoille hiuksille , 300 ml

Echosline Volume Shampoo, Volyymia lisäävä shampooVolyymia lisäävä shampoo , 1000 ml (1000ml)

Echosline Discipline Conditioner For Frizzy And Unruly Hair, Jätettävä hoitoaine , 300 ml (Shampoo 350ml)

Echosline No Yellow Shampoo, Shampoo vaaleille hiuksille , 1000 ml

Echosline Volume & Lightness Conditioner, Volyymia Lisäävä Balsami , 1000 ml

Echosline Moisturizing Argan Oil Shampoo, Shampoo kuiville hiuksille , 300 ml (300ml)