Eniten myyty 24 tuntia vuorokaudessa

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Matrix SoColor Cult Semi Direct , 118 ml (Flamenco fuchsia)

GlamLac Polyacryl Gel , 60 ml (Cover Pink)

Wako Bright Satin Cutting Cape , 1 tk (Burgundy)

Treaclemoon Brazilian Love Body Lotion , 250 ml

Nail Drill Bits Set, Kynsiporanterät Sarja , 5 tk

Ronney Professional Premium Halfmoon Nail File 180/240 , 1 tk (Black)

Organic Shop Sport Women After Sport Hair & Body Wash, Naisten Suihkugeeli , 200 ml (Papaya & Collagen)

Kõvera otsaga pintsetid, pintsetid kumera otsaga, kirurgilisest terasest , 1 tk

Goldwell System Skin, Color Remover , 150 ml

IvyBears Superpower Kids, Luonnolliset vitamiinit lapsille , 60 tk

IN:GEL Gel Polish , 15 ml (74 Fairy Lights)

Italwax Sugar Paste EXTRA , 600 gr

Angel Paris Professional Dual Repair Conditioner , 500 ml (500ml)

Depileve Camomila&Aloe Soothing Cream , 200 ml

Goldwell DualSenses Curly Waves, Hydrating Serum Spray , 150 ml

L'oréal DIA Light Semi Permanent Hair Colour , 50 ml (9.3)

Morfose Dry Shampoo Brunette, Kuivashampoo , 200 ml

Kiki Matte Brow Pencil 64 , 10 gr (64 Clay Brown)

Bell Colour Lipstick, Huulipuna , 1 tk (10 Petal Pink)

L'oréal Inoa Colouring Cream High Resist, Ammoniakkiton kestoväri , 60 gr (6)

SÜDAcare Fissure Balm , 150 ml (150 ml)

ICONFIT Hydrolysed Collagen With Vitamin C, Hydrolysoitu Kollageeni , 300 gr

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine , 100 ml

INCOS Neiti Niin…? Midnight Magic Hajuvesisumu, vartalosuihke , 140 ml