Visiem matu tipiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Ronney Professional Keratin Liquid Leave-In Express Treatment, izlīdzinošs izlīdzinošs izsmidzināms līdzeklis , 285 ml

Ronney Professional HoLo Shine Star Regenerating Treatment, Matu Piena Laka , 285 ml (, 285 ml)

Echosline Argan Protective Bi-Phase Conditioner, Divfāzu Balzams , 300 ml

Ronney Professional Rozmarīna un piparmētru Atjaunojošs matu kondicionieris, Atjaunojošs matu kondicionieris , 285 ml

NAÏF Kids Detangling Spray , 200 ml

BALMAIN Leave-In Conditioning Spray, Nenomazgājams Aerosols-Kondicionieris , 50 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, matu un galvas ādas stiprinošs kondicionieris, matu un galvas ādas stiprinošs kondicionieris , 100 ml

Revlon Professional Reparative Melting Balm, Atjaunojošs Nenomazgājams Kondicionieris , 100 ml

Wella Professionals Elements Renewing Leave-In Spray, Atjaunojošs Nenomazgājams Matu Laka , 150 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Original , 118 ml

Hemp Seed Leave in Conditioner , 118 ml

Tahe Bio-Fluid 2-Phase Conditioner Hydro-Nourish , 300 ml

Sim Sensitive DS Leave-in Conditioner , 200 ml

Balzams matu gludumam un spīdumam - Dancoly smoothing shining balm , 100 gr

Innovatis Luxury Up Style Dry Conditioner , 200 ml

Sim Forme Conditioning Mist , 250 ml

Schwarzkopf Bonacure Sun Protect coconut , 200 ml

Schwarzkopf Bonacure Sun Protect Beach Wave Spray Coconut effekt sprei , 150 ml

Schwarzkopf Bonacure Sun Protect 10-in-1 Summer Fluid Coconut , 100 ml

Joico Youth Lock Blowout Creme, Matu krēms , 50 ml (, 50 ml)

Joico Youth Lock Blowout Creme, Matu krēms , 177 ml (, 177 ml)

L' Oréal Professionnel Tecni Art All-In-1 Performer, Multifunkcionāls Matu Sprejs , 190 ml

Paul Mitchell Classic The Conditioner, Universāls Neizskalojams Kondicionieris , 300 ml

Paul Mitchell Classic 15-In-1 Spray, Daudzfunkcionāls 15 Efektu Izsmidzināms Kopšanas Līdzeklis , 150 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės