Kaikki hiustyypeille

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Kitoko Arte Super Sleek Cream , 150 ml

Kezy Blond Biphasic Spray, 2-Vaiheinen Suihkehoitoaine , 150 ml

ALTERNA Hoitoaine kuiville hiuksille , 250 ml (250ml)

Wella Hoitosuihke kaikille hiustyypeille , 100 ml (100ml)

Wella Professionals Elements Renewing Leave-In Spray, Uudistava Hiuksiin Jätettävä Hiusspray , 150 ml

TINTS of NATURE Seal&Shine Conditioner Pähejäetav palsam , 250 ml

Estel Curex Versus Winter Spray Conditioner Suojaava ja kosteuttava suihkehoitoaine , 200 ml

Kezy Remedy Therapy Restructuring Spray, Rakennemuutossuihke Keratiinilla , 200 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine , 100 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Original , 118 ml

ALTERNA Hoitoaine kuiville hiuksille , 1000 ml (1000ml)

Morfose Milk Therapy Two Phase Conditioner, Hiuksiin Jätettävä Hoitoaine , 220 ml

Joico Youth Lock Blowout Creme, Hiusvaahto , 177 ml (177 ml)

Wella Professionals Ultimate Repair Miracle Hair Rescue Step 3, Suihkutettava 90 Sekunnin Syvähoito , 95 ml

Collistar Hyaluronic Acid Liquid Conditioner Moisturizer Frequent Use, Kosteuttava Suihkebalsami , 200 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Original, Päälle Jätettävä Balsami , 296 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Light Breeze, Päälle Jätettävä Balsami , 296 ml

Z One Concept Incredible Milk Flower Fragrance, Hiuksiin Jätettävä Hoitoaine Kaikille Hiustyypeille , 150 ml

Z One Concept Smooth & Care Leave-In Spray, Tasoittava Spray , 250 ml

Z One Concept Incredible Milk, Päälle Jätettävä Balsami , 140 ml

Z One Concept 12 Wonders Leave In, Pakollinen Hoitotuote Kaikille Hiustyypeille , 140 ml

Schwarzkopf Bonacure Sun Protect coconut , 200 ml

Schwarzkopf Bonacure Sun Protect 10-in-1 Summer Fluid Coconut , 100 ml

Schwarzkopf Bonacure Sun Protect Beach Wave Spray Coconut effekt sprei , 150 ml