Komplekti

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

TIGI Bed Head Dumb Blonde Tween Duo , 2 tk

Alterna Caviar Volume Holiday Duo 2021 , 1 tk

Nioxin - Matu atjaunošanas sistēma - vidēji rupjiem līdz rupjiem matiem, dabiskiem vai krāsotiem / ķīmiski apstrādātiem matiem - komplekts No 6 , 3 tk

Nioxin - Matu atjaunošanas sistēma normāliem un plāniem, smalkiem, nekrāsotiem matiem, komplekts No 1 , 3 tk

Nioxin - Matu atjaunošanas sistēma smalkiem, nekrāsotiem matiem, komplekts No 2 , 3 tk

Kadus Toneplex Gift Set , 3 tk

A.S.P Kitoko Revive-Me Kinkekomplekt , 3 tk

Joico K-Pak Color Therapy Holiday Duo komplekts, matu krāsas aizsardzības līdzekļu dāvanu komplekts. , 1 tk

Joico Moisture Recovery Holiday Duo komplekts, intensīvi mitrinošu produktu dāvanu komplekts , 1 tk

Joico K-Pak Holiday Duo Package, Dziļi atjaunojošu matu produktu dāvanu komplekts , 1 tk

Joico Joifull Holiday Duo Package, dāvanu komplekts, kas piešķir tvirtumu un blīvumu. , 1 tk

Joico Colorful Holiday Duo Package, Dāvanu komplekts krāsotiem matiem , 1 tk

Joico Defy Damage Holiday Duo komplekts, matu aizsardzības komplekts , 1 tk

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Matu Kopšanas Komplekts , 3 tk

Tigi Fully Loaded Tweens Shampoo and Conditioner Massive Volume Duo , 2 tk

Rich Pure Luxury Repairing Collagen Edition, bojātu matu komplekts , 1 tk

Rich Pure Luxury Moisture Edition, intensīvi mitrinošu produktu komplekts , 1 tk

Rich Pure Luxury Keratin Edition, matu atjaunošanas un stiprināšanas produktu dāvanu komplekts , 1 tk

Innovatis Luxury Care Kit Luxury Ice Shine , 450 ml

Echosline Permanente 1 Kit Natural Normal Hair Püsilokivedeliku Komplekt , 220 ml

RICH Pure Luxury Volumising Duo , 1 tk

Nioxin Pro Clinical System 1 Scalp Care Kit For Natural Hair, Trīsdaļīga Galvas Adas Kopšana Un Matu Sabiezēšanas Līdzeklis , 300+300+100 ml

Rich Pure Luxury Super Size Moisture Duo Intensīvi mitrinošs komplekts sausiem matiem , 1500 ml

ALTERNA My Hair My Canvas Me Time Holiday Duo , Maigs vegānisks komplekts, kas piešķir spīdumu , 1 tk