Komplektid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

TIGI Bed Head Dumb Blonde Tweens, Šhampoon Ja Palsam Keemiliselt Töödeldud Juustele , 2 tk

Alterna Caviar Volume Holiday Duo 2021, Komplekt õhukestele juustele , 1 tk

Nioxin Juuksehoolduspakett nr. 6 , 3 tk

Nioxin Juuksehoolduspakett nr. 1 , 3 tk

Nioxin Juuksehoolduspakett nr. 2 , 3 tk

Kadus Toneplex Gift Set Komplekt blondidele juustele , 3 tk

A.S.P Kitoko Revive-Me Kinkekomplekt , 3 tk

Joico K-Pak Holiday Duo Package, Juukseid Sügavuti Taastavate Toodete Kinkekomplekt , 1 tk

Joico K-Pak Color Therapy Holiday Duo Package, Juuksevärvi Kaitsvate Toodete Kinkekomplekt. , 1 tk

Joico Moisture Recovery Holiday Duo Package, Intensiivselt Niisutavate Toodete Kinkekomplekt , 1 tk

Joico Colorful Holiday Duo Package, Kinkekomplek Värvitud Juustele , 1 tk

Joico Joifull Holiday Duo Package, Kohevust Ja Tihedust Andev Kinkekomplekt. , 1 tk

Joico Defy Damage Holiday Duo Package, Juukseid Kaitsev Komplekt , 1 tk

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Kodune Juuksehoolduskomplekt , 3 tk

Tigi Fully Loaded Tweens Shampoo and Conditioner,Volüümi Andev Komplekt , 2 tk

Rich Pure Luxury Moisture Edition, Intensiivselt Niisutavate Toodete Komplekt , 1 tk

Rich Pure Luxury Keratin Edition, Juukseid Taastavate Ja Tugevdavate Toodete Kinkekomplekt , 1 tk

Rich Pure Luxury Repairing Collagen Edition, Kahjustatud Juuste Komplekt , 1 tk

Innovatis Luxury Care Kit Luxury Ice Shine Kinkekarp blondidele ja hallidele juustele , 450 ml

Echosline Permanente 1 Kit Natural Normal Hair Püsilokivedeliku Komplekt , 220 ml

RICH Pure Luxury Volumising Duo Kohevust andvate toodete komplekt , 1 tk

Nioxin Pro Clinical System 1 Scalp Care Kit For Natural Hair, 3-Osaline Peanahka Hooldav Ja Juukseid Tihendav Hooldus Kergelt Hõrenevatele Juustele , 300+300+100 ml

Rich Pure Luxury Super Size Moisture Duo Intensiivselt niisutavate toodete komplekt , 1500 ml

ALTERNA My Hair My Canvas More To Love Holiday Duo, Volüümi Andev Vegan Komplekt , 1 tk