Seja-ķermenis

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Spongelle Boxed Flower White Bulgarian Rose Sūklis ar dušas želeju , 85 gr

Spongelle Boxed Flower White Beach Grass Sūklis ar dušas želeju , 85 gr

ProNails Eikalipta krēms kājām, Krēms kājām ar eikaliptu , 250 ml (, Eikalipts)

ANDY QI Kaņepju sēklu eļļas mitrinātas salvetes, kaņepju sēklu eļļas mitrinātas salvetes ar nomierinošu iedarbību , 100 tk

Matis Reponse Regard Relax-Eyes Atjaunojošs gēla krēms tumšām acīm un tumšiem plakstiņiem, atkārtoti uzpildāms. , 15 ml

M.Asam Resveratrol Premium NT50 Body Butter, Ķermeņa Sviests , 300 ml

Garnier Ambre Solaire Kids SPF 50, Saules aizsardzības aerosols bērniem , 150 ml (, 150 ml)

BIODROGA Even & Perfect CC Cream Anti Redness, Tonālais krēms pret apsārtumu , 30 ml (, 30 ml)

Matis Reponse Preventive Hydra Fresh Serum, Atsvaidzinošs un mitrinošs serums , 50 ml (, 50 ml)

Estel Est Elle Marine Scrub-Shower Gel, Skrubis-Dušas Želeja , 200 ml

SEBAMED Sensitive Skin Wresh Shower, FRESH Dušas želeja maigai ādai , 200 ml

Spongelle Boxed Flower White Coconut Verbena Sūklis ar dušas želeju , 85 gr

INCOS Miss Tātad…? Midnight Magic smaržu migla, ķermeņa aerosols , 140 ml

SKIN1004 Madagascar Centella toniks, tonizējošs toniks sejai, tonizējošs toniks sejai , 30 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Water-Fit Sun Serum, saules aizsargājošs serums, saules aizsargājošs serums , 15 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Light Cleansing Oil, Attīrošā eļļa, Attīrošā eļļa , 200 ml

NAÏF minerālais saules aizsargkrēms SPF 30, Saules aizsargkrēms SPF30 , 100 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50, bez smaržvielām Saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50 0 % smaržu , 100 ml

Skinny Tan Pink Velvet sauļošanās dūraiņš, pašiedeguma produktu aplikatora dūraiņš , 1 tk

So Bio Argan Micelārais ūdens pret novecošanos, attīrošs sejas ūdens , 500 ml

Matis Reponse Body Surprising Scrub, Ķermeņa skrubis , 200 ml

Matis Reponse Densite Bright-Essence, tonizējošs un tonizējošs toniks , 150 ml

Matis Reponse Densite Bright-Age serums, atkārtoti uzpildāms, serums pret pigmentāciju , 30 ml

Matis Reponse Densite Bright-Cream tumšo plankumu korektors, pret pigmentāciju un ādas tonizējošs krēms , 50 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės