Seja-ķermenis

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

NAÏF minerālais saules aizsargkrēms SPF 30, Saules aizsargkrēms SPF30 , 100 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50, bez smaržvielām Saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50 0 % smaržu , 100 ml

The Solution Salicylic Acid Clear Skin Body Gel, gēls problemātiskai ādai , 200 ml

Skinny Tan Pink Velvet sauļošanās dūraiņš, pašiedeguma produktu aplikatora dūraiņš , 1 tk

Skinny Tan Tan & Tone pašiedeguma eļļa, pašiedeguma eļļa, vidēja iedeguma eļļa , 145 ml (, Vidēja)

So Bio Argan Anti-Aging Eye & Lips Contour, krēms acu un lūpu kontūram, acu un lūpu kontūram , 15 ml

ANDY QI Kaņepju sēklu eļļas mitrinātas salvetes, kaņepju sēklu eļļas mitrinātas salvetes ar mitrinošu iedarbību , 100 tk

So Bio Argan Micelārais ūdens pret novecošanos, attīrošs sejas ūdens , 500 ml

So Bio maigs ikdienas sejas skrubis, Sejas skrubis , 150 ml

So Bio 24H dezodorants, dezodorants, organiskais dezodorants Mint Mint , 50 ml (, Tāpat kā)

Matis Reponse Body Surprising Scrub, Ķermeņa skrubis , 200 ml

Matis Reponse Regard Relax-Eyes Atjaunojošs gēla krēms tumšām acīm un tumšiem plakstiņiem, atkārtoti uzpildāms. , 15 ml

Matis Reponse Densite Bright-Age serums, atkārtoti uzpildāms, serums pret pigmentāciju , 30 ml

Matis Reponse Densite Bright-Cream tumšo plankumu korektors, pret pigmentāciju un ādas tonizējošs krēms , 50 ml

Talika Eye Make-Up Remover Balm- Eyelash Growth , 30 ml

Hydracolor lūpu balzams SPF 25, Mitrinošs lūpu balzams sandalkoks 50 , 5 gr (, Sandalkoks 50)

Hydracolor lūpu balzams SPF 25, mitrinošs lūpu balzams Coral 48 , 5 gr (, Koraļļu 48)

Bio-Oil ādas kopšanas eļļa, dabiska, ķermeņa kopšanas eļļa , 25 ml

Magrada Peoniju ķermeņa skrubis, Peoniju ķermeņa skrubis , 250 ml

GMT Beauty Anti-Acne Sos želeja, Anti-Acne Sos želeja, Anti-Acne Sos želeja , 15 ml

GMT Beauty maska pret pinnēm, krēmmaska pret pinnēm , 50 ml

GMT Beauty Nakts krēms pret pinnēm, pretpiedeguna eļļa krēms , 50 ml

GMT Beauty Anti-Acne Microbiome dienas krēms, Dienas krēms pret pinnēm , 50 ml

GMT Beauty serums pret pinnēm, serums pret pinnēm , 30 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės