24 stundu krēmi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

VT Cosmetics PDRN Cream 100, Atjaunojošs Sejas Krēms , 50 ml

Matis Corrective Christmas Set, Ziemassvētku Komplekts , 1 tk

Matis Delicate Christmas Set Sensiflora, Ziemassvētku Komplekts , 1 tk

MaruDerm Anti-Aging Cream, Pretgrumbu Sejas Krēms , 50 ml

MaruDerm Snail Mucin 92% Ultimate Repair Cream, Atjaunojošs Sejas Krēms Ar Gliemežu Mucīnu 92% , 100 ml

MaruDerm Niacinamide 10% Cream, Sejas Krēms Ar 10% Niacinamīdu , 200 ml

MaruDerm Repairing & Strengthening Barrier Cream, Sejas Krēms Stiprina Un Atjauno ādas Aizsargbarjeru. , 200 ml

MaruDerm Hyaluronic Acid Moisturizing Cream, Mitrinošs Sejas Krēms Ar Hialuronskābi , 200 ml

Comfort Zone Hydramemory Kit THE CITY OF BLUE HORIZONS, Dāvanu komplekts , 1 tk

Comfort Zone Night&Day Kit THE CITY OF SUNSETS, Dāvanu komplekts , 1 tk

Comfort Zone Luminant Kit THE CITY OF LANTERNS, Dāvanu komplekts , 1 tk

Comfort Zone Skin Regimen LX Kit THE REGENERATION CITY, Dāvanu komplekts , 1 tk

Comfort Zone Sublime Skin Kit THE TIMELESS CITY, Dāvanu komplekts , 1 tk

7DAYS MY BEAUTY WEEK Niacinamide Ceramide sejas un kakla krēms, sejas, kakla un dekoltē krēms ar masāžas veltnīša masku , 80 ml

Pepdide Ceramide sejas un kakla krēms, sejas, kakla un dekoltē krēms ar masāžas rullīti Pepdide Ceramide sejas un kakla krēms ar masāžas rullīti , 80 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Ceramide sejas un kakla krēms, sejas, kakla un dekoltē krēms ar masāžas veltnīša masku , 80 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Peptide sejas krēms ar peptīdu kompleksu un masāžas rullīti , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Ceramide sejas krēms, dubultās iedarbības mitrinošs sejas krēms ar masāžas rullīti , 40 ml

Zelens Acqua Shiso mitrinošs gēla krēms, Mitrinošs gēla krēms , 50 ml

Zelens Peptide Complex Restructuring Cream , 50 ml

Zelens 3T komplekss pretnovecošanās krēms, Krēms pret novecošanos , 50 ml

SKIN1004 Madagaskara Centella toni izgaismojošs kapsulu krēms, sejas krēms , 75 ml

California Tan Restored 2-In-1 Intensifier Step 1 , 180 ml

California Tan Restored 2-In-1 Intensifier Step 1 , 15 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės