24 stundu krēmi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Korff Hydra Energy C mitrinošs un pretnovecošanās sejas krēms, mitrinošs un pretnovecošanās krēms sausai ādai , 50 ml

Korff Hydra Energy C Sorbet sejas krēms, mitrinošs un pretnovecošanās līdzeklis sejai ar sorbetu , 50 ml

Babé Hydro 24h Cream-Gel , 50 ml

Swiss Image Body Care Soft Hydrating Face , Hand & Body Cream Mitrinošs sejas, roku un ķermeņa krēms , 75 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK C vitamīna sejas un kakla masāžas krēms ar retinola masāžas aparātu Sejas, kakla un dekoltē krēms ar sejas, kakla un dekoltē masāžas aparātu ar retinola masāžas aparātu , 80 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinola sejas un kakla masāžas krēms pret novecošanu un liftingu, retinola masāžas aparāts ar pretnovecošanās un nostiprinošu sejas, kakla un dekoltē krēmu ar masāžas aparātu , 80 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna V-veida sejas liftinga koncentrāts, liftinga sejas krēma koncentrāts , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, pretnovecošanās koncentrāts sejai , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinola sejas krēms masieris pret novecošanu un liftingu, pretnovecošanās un tvirtuma atjaunojošs sejas krēms ar masāžas rullīti , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK C vitamīna sejas krēms masāžas aparāts Radiance & Lifting, izgaismojošs un tvirtumu piešķirošs sejas krēms ar masāžas rullīti , 40 ml

Ella Baché Hydra-Mattifying Detox Cream , 150 ml

Ella Baché Micro-Filler Cream, Krunciņas aizpildošs un nostiprinošs krēms , 50 ml

Matis Officine Anti-Slackening Restructuring Balm, pretgrumbu krēms , 50 ml

Strictly Professional Bellitas Moisturiser With Collagen, Star Flower and Cocoa Butter , 500 ml

M.Asam Retinol Intense 24h Cream, Krēms , 50 ml

Tonymoly Panda's Dream Moisture Gel Cream , 40 gr

Mitrinoša emulsija ar mandeļu eļļu normālai un sausai ādai , 100 ml

Mitrinoša emulsija ar mandeļu eļļu normālai un sausai ādai , 500 ml

Strictly Professional Bellitas Moisturiser With Collagen, Star Flower and Cocoa Butter , 100 ml

Embryolisse Filaderme Émulsion , 75 ml

Comfort Zone Skin Regimen Tripeptide Cream, Pretnovecošanas krēms , 50 ml

Matis Réponse Delicate Sensiflora Re-balancing Care, Nomierinošs krēms jutīgai ādai , 50 ml

COMFORT ZONE Hydramemory Cream , 60 ml

Embryolisse Cicalisse Balm , 40 ml